Wij gaan samen verder
Review over Partner SelectHet resultaat is bij ons meer dan positief.
Maar daarnaast vond ik ook de hele begeleiding goed.
Het begon al met een positief en zeer deskundig en open intake gesprek. De consulente wist waar ze het over had, stelde zeer relevante vragen.
Dit uitte zich dan ook volledig in het door haar geschreven profiel. Ik was aangenaam verrast door de kwaliteit.
Vervolgens verliep ook de bemiddeling heel goed. Al bij het eerste voorstel was het raak. We zijn beiden nog steeds verbaasd hoe goed we bij elkaar passen. We delen veel, staan op dezelfde manier in het leven en dit ontwikkelt zich nog steeds voorspoedig.
We bevelen Partnerselect van harte aan!
Sterke punten
Deskundig, open, goede begeleiding
Er was direct van beide kanten een klik
Review over Partner SelectDe reden dat ik voor PartnerSelect heb gekozen was in eerste instantie omdat ze discreet zijn. Ik vond het belangrijk dat ik niet met al mijn gegevens plus foto online zou staan. Het intakegesprek was prettig. Fijn gesprek goed contact en ik voelde me echt gehoord.
Mijn eerste voorstel was helaas geen succes. Een vriendelijk maar door meerder teleurstellingen wat onzekere man die afzag van een verder contact. Dat was jammer.
Mijn tweede! Voorstel was echter wel een succes! Met Boris was er direct van beide kanten een klik. En na 3 vervolgafspraken zijn wij echt verliefd geworden. Wij hebben ons allebei laten uitschrijven en zijn nu aan het onderzoeken hoe we verder gaan.... Het enige mindere punt is de afstand, met het oog op ouder worden. En wel 90 autominuten rijden minimaal. Openbaar vervoer is geen optie. Voorlopig kunnen we dit beiden nog aan. Ik heb PartnetSelect al aan verschillende mensen aangeraden en blijf dat, nu ook middels mijn review, van harte doen.
reacties:
Review: Veel beloven weinig geven etc.
Beste Sam,
Allereerst bedankt voor het delen van je ervaringen. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Klanttevredenheid is voor ons van groot belang en we nemen je feedback dan ook zeer serieus.
Ik wil graag benadrukken dat we er alles aan doen om de juiste matches voor onze klanten te vinden. Soms is dit een uitdagend proces, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn als het niet meteen lukt. We willen graag leren van je feedback en deze gebruiken om onze diensten te verbeteren.
Ik wil graag inhoudelijk met je ingaan op je ervaringen om zo te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Echter, we hebben geen inschrijving onder de naam "Sam" in ons systeem staan. Het kan zijn dat je een andere naam hebt gebruikt bij inschrijving of dat er een andere reden is waarom we je gegevens niet kunnen vinden. Om dit op te helderen en samen tot een oplossing te komen, nodig ik je uit om een belafspraak in te plannen via mijn.partnerselect.net. We zouden het op prijs stellen als je ons de kans geeft om samen tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Arjan
Review: Amateuristisch Marketingbureau
Beste Ronald,
Dank je wel voor je feedback op ons informatietraject. Ik begrijp uit je tekst dat je de inhoud hiervan te algemeen en weinig persoonlijk vindt. We nemen het mee in de verbetering van onze dienstverlening.
Voor de volledigheid vermelden we dat de antwoorden die jij bij de test hebt gegeven geen inschrijving was en dat je op die basis geen voorstellen krijgt. Zodra je jezelf inschrijft, volgt er een uitgebreid intakegesprek en daarna gaat je persoonlijke matchmaker je begeleiden en ervoor zorgen dat je de beste matches krijgt.
Zoals ook in de e-mails stond vermeld, nodigen we je van harte uit voor een persoonlijk gesprek om al je vragen te beantwoorden en je antwoorden uit de test te bespreken.
Mochten je bewoordingen in je review niet door een misverstand zijn gekozen, dan kunnen we het ons voorstellen dat je jouw gegevens wilt laten verwijderen uit onze database. Stuur hiervoor even een persoonlijk bericht naar [email protected], zodat we dit proces kunnen versnellen.
Hartelijke groet,
PartnerSelect
Review: Geen match
Beste Anoniem,
Wat jammer dat je de bemiddeling teleurstellend vond. Je geeft aan dat je meerdere matches hebt ontvangen maar niet de mogelijkheid hebt gekregen om met iemand in contact te komen. Dat is de reden dat we werken met een contactgarantie. Als het ons na een jaar inschrijving niet is gelukt om vier mogelijkheden tot contact te bieden (jullie reageren allebei positief op de voorgestelde match) dan verlengen we je inschrijving steeds gratis met een maand tot we aan onze contactgarantie hebben voldaan.
We beschikken niet over verdere contactgegevens van je. Mocht je hierover verder in gesprek willen, wil je dan contact met ons opnemen?
Hartelijke groet,
Amber
Review: Wij gaan samen verder
Hallo Hariet,
Bedankt voor het plaatsen van je ervaring. Fijn dat jullie nu beiden geslaagd zijn. Jammer genoeg lukt het nog steeds niet voor iedereen, maar gelukkig wel voor de meerderheid. Stuur gerust nog iemand door die we ook van dienst mogen zijn.
Geniet van elkaar en we houden contact!
Groeten,
Arjan
PS
Ik had je gewaarschuwd voor de zuurpruimen op dit forum. Veel mensen hebben geen zin in gezeur en doen hun verhaal niet. Gelukkig jij wel!
Review: Erg teleurgesteld
Beste Henriette,
Beiden weten we dat dit je naam niet is. Inmiddels maak je voor de derde keer onder een andere naam bekend dat je teleurgesteld bent. Ik heb al aangegeven dat het me spijt dat het ons niet gelukt is dit te voorkomen. Helaas zie ik op dit moment geen andere oplossing dan onze samenwerking te stoppen.
Ik hoop dat je via een andere weg een partner zult vinden. Wij respecteren je privacy en zullen op deze openbare plek verder niet inhoudelijk reageren.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
Review: Voldoet niet aan mijn verwachtingen
Beste Marga,
Vervelend om te lezen dat je meer van ons verwacht hebt dan we waar hebben kunnen maken.
Hopelijk blijf je ons de kans geven om de juiste man voor te stellen. Ik kan je sterk adviseren om een belafspraak met je bemiddelaar te maken. Dit kan in het hoofdscherm van mijn.partnerselect.net Je maakt dan direct in de agenda van je eigen bemiddelaar een afspraak.
In de regel kunnen we 3 voorstellen per 6 maanden doen. Goed om te lezen dat dit ook bij jou gelukt is. De kwaliteit van de voorstellen moet zoals ik uit je reactie begrijp omhoog. Mogelijk dat je hierdoor in het komende half jaar 2 in plaats van 3 voorstellen krijgt, maar dan wel met een hogere kans van slagen. Als je voor pakket Intensief hebt gekozen, dan heb je de garantie dat je 6 contactmogelijkheden in een jaar krijgt. Lukt dit niet, dan verlengen we na een jaar de inschrijving gratis.
Geeft een gesprek je niet het vertrouwen, overweeg dan om jezelf uit te schrijven. Dit kan maandelijks. Het is niet de bedoeling dat je teleurstelling verder toeneemt.
Wij zijn van nature positief ingesteld en geloven in een goede afloop. Dagelijks merken we dat de aanhouder wint. We blijven ons graag voor je inzetten en kijken uit naar je bericht.
Bedankt dat je jouw gevoel hier hebt willen delen en ik hoop dat je bemiddelaar je kan verrassen.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
Review: Teleurstellend
Beste Lisa,
Is het mogelijk dat je een vergissing begaat en je ervaring bij een andere organisatie is opgedaan? Bij PartnerSelect heeft er de afgelopen 2 jaar geen Lisa ingeschreven gestaan die mee heeft kunnen maken wat jij beschrijft.
Mocht dit het geval zijn, dan zou ik je vriendelijk willen verzoeken je reactie te verwijderen. Op deze manier schaad je het belang van de mensen die bij ons staan ingeschreven. Ik hoop dat je begrijpt dat we hiervoor opkomen.
Mogelijk heb je een andere voornaam gebruikt, zou je dan aan ons bekend kunnen maken wie je bent? Treed je liever niet uit de anonimiteit, zou je dan in ieder geval aan kunnen geven waarom de beschrijving bedroevend was, hoeveel voorstellen je hebt gehad, hoe vaak je op date met iemand bent geweest en wat er precies niet goed ging?
Het ligt niet in onze aard om op te geven en wij geloven in een goede afloop. Om deze reden komen we graag met je in contact. Waarschijnlijk zijn er nog goede voorstellen mogelijk en lukt het ons om je succesvol voor te stellen.
Ik kijk uit naar je reactie.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Duurzame relaties tot stand brengen, dat is waar wij een kick van krijgen en waarvoor wij sinds 1997 ons dagelijks inzetten. Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Coronasucces eist tol
Dag Dirk,
Bedankt voor je mooie review rondom onze single activiteiten. Fijn ook dat je iemand hebt gevonden met wie het klikte. Het blijft zuur dat relaties na jaren alsnog eindigen. Jammer genoeg kon je vanwege Corona niet opnieuw met onze activiteiten meedoen. We hopen deze snel weer meer te gaan organiseren.
Begrijpelijk dat je onze bemiddeling hebt ingeschakeld en graag hadden we je opnieuw met iemand in contact gebracht. Bij relatiebemiddeling is geduld nodig. We vragen iedereen er een jaar voor uit te trekken en voor ons gevoel waren we pas niet begonnen.
Ik denk dat we gerust mogen stellen dat je een eigenzinnige persoonlijkheid bent met een sterke eigen mening. Dit heeft zijn charme en zal een toekomstige vriendin in je waarderen. Bij de bemiddeling werkte dit echter in ons nadeel. Bas kon je niet overtuigen dat de geselecteerde dames een ontmoeting waard waren. Je zou dan hebben ontdekt dat de conclusies die je trok in de praktijk anders lagen. Wij kennen de dames tenslotte persoonlijk. Je voelde je niet door Bas gehoord en valt hem nu zelfs persoonlijk aan op dit openbare forum. Dat betreur ik en heeft hij niet verdiend. Ik zou het je daarom willen vragen je reactie te verwijderen.
Neem gerust contact met ons op, dan maken we een belafspraak. Voor mijn gevoel is het niet nodig om op deze wijze onze relatie te stoppen.
Met vriendelijke groet,
Arjan van PartnerSelect
Review: Een klik van beide kanten!!
Hallo Marijke,
Bedankt voor je mooie review en dat je een ambassadeur voor PartnerSelect bent!
We houden contact.
Warme groet,
Arjan
Review: Wij zijn zo Happy!!!!!!!
Hallo Anneke,
Bij het maken van de match tussen Peter en jou voelde het meteen goed. Geniet van elkaar en bedankt voor je positieve review!
Groetjes,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Duurzame relaties tot stand brengen, dat is waar wij een kick van krijgen en waarvoor wij ons sinds 1997 dagelijks inzetten. Wij werken continu aan een betere dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid.
Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Positief ervaring.
Hoi Vesna,
Bedankt voor je mooie woorden! Ik heb het al aan Bahar doorgegeven.
We houden contact.
Groeten,
Arjan
Review: Begin er niet aan.
Beste Maria,
Graag reageren we op de ervaring die je met ons relatiebureau hebt gehad.
Kun je aangeven hoeveel voorstellen je hebt ontvangen, wat je anders had willen zien zodat je wel tevreden wordt en hoeveel maanden je ingeschreven hebt gestaan? Als je dit liever niet hier in het openbaar doet, dan kun je me altijd een e-mail sturen op [email protected].
Ik kijk uit naar je reactie, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. PartnerSelect is er om singles die verlangen naar een duurzame relatie samen te brengen. Als jij dit verlangen nog steeds hebt, dan wil ik me hier samen met ons team sterk voor maken om hier alsnog voor te zorgen.
Ik kijk uit naar je reactie.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Arjan
Review: Dure grap
Beste Wi,
Waarom reageer je anoniem? Op deze manier is het onmogelijk om te reageren op je ervaring. Ik herken je verhaal ook niet in combinatie met onze werkwijze. Mogelijk verwar je ons met een ander bureau of met een datingsite?
In ieder geval zou ik het graag met je bespreken om de situatie op te lossen. Ik kan het me niet voorstellen dat het ons niet lukt om je succesvol voor te stellen.
Alvast bedankt voor je reactie. Deze kun je hier geven met je naam erbij of e-mail naar [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Arjan
Review: Dure grap
Beste Marc,
Mijn excuses voor deze late reactie.
Om antwoord op je vraag te geven, heb ik geen overzicht gemaakt van de mensen die over de afstand hebben gesproken. Voor bijna iedereen is de afstand een probleem, zeker als er geen klik is. Het is daarnaast de meest gebruikte smoes om iemand af te wijzen zonder de werkelijke reden te noemen. Met als gevolg dat de afgewezen persoon voortaan alleen mensen die nog dichterbij wonen voorgesteld wil krijgen en zich daarmee verder beperkt. Wij krijgen de echte reden te horen en die is lang niet altijd geschikt om terug te koppelen.
Staan er dan niet genoeg mensen ingeschreven dat de afstand overschreden wordt? Er staan bijna nooit genoeg mensen ingeschreven om zo veel en goed als iemand het verwacht matches te kunnen doen. Persoonlijke matching moet minimaal een half jaar tot een jaar de tijd krijgen. Ook na 6 contacten slaagt nog steeds 25% van de mensen niet, maar 75% wel. Wij maken de beste matches en gaan er hierbij vanuit dat de afstand veel makkelijker te overbruggen is dan vele andere verschillen. Is de klik er, dan blijkt dit ook zo te zijn. Blijft de klik uit, dan kan het de basis voor een teleurstelling zijn die zelfs de weg naar dit forum vindt.
Ik hoop dat je iets hebt aan dit antwoord. Heb je vragen? Maak gerust een bel afspraak via onze website. Als je ideeën hebt om onze dienstverlening te verbeteren of meer wilt weten over ons interessante vak, dan ben je van harte uitgenodigd voor een bakje koffie.
Groeten,
Arjan
Review: Teleurstellend
Beste M,
Vervelend om te vernemen dat je een teleurstellend gevoel hebt. Helaas doe je dit anoniem en kan ik daarom verder niet inhoudelijk reageren, anders dan op wat je geschreven hebt.
Je geeft aan dat de persoonsbeschrijving een standaard format is. Dit klopt en hier kiezen we bewust voor. Een voorstel zien wij als een uitnodiging om contact te leggen en dient alleen als achtergrondinformatie voor bij een eerste date. Dit kan heel goed een vast format zijn. Zouden we van iedere beschrijving een uniek stukje proza maken, dan hebben we daar extra gekwalificeerd personeel voor nodig en we moeten meer tijd aan dit onderdeel besteden. De prijs van de inschrijving gaat dan omhoog, waardoor er zich minder mensen inschrijven en er minder keuze bij de bemiddeling ontstaat.
Je hebt ervoor gekozen om je door een relatiebureau te laten matchen. Het meeste succes bereik je door open te staan voor een match en de ontmoeting aan te gaan. Wil je het het selectieproces liever zelf op basis van de beschrijving doen, dan kun je beter voor een datingsite of app kiezen. Hier moet de beschrijving eruit springen zodat je onderscheidend bent ten opzichte van alle concurrenten die ook contact wensen en met hun beschrijving willen opvallen. Het is daar om die reden belangrijk om er extra aandacht aan te besteden.
Verder geef je aan teleurgesteld te zijn, omdat je in de tweede maand van je inschrijving geen voorstel kreeg. Mijn vraag is: Heb je gekozen voor het pakket van minimaal 2, 4 of 6 contactmogelijkheden per jaar? We hebben geen pakketten waarbij we een voorstel per maand beloven. Dit doen we niet, omdat we teleurstellingen willen voorkomen. We weten namelijk dat we een voorstel per maand niet waar kunnen maken en willen alleen beloven wat we wel waar kunnen maken.
Het is moeilijk voor mij om te reageren op je gevoel dat je niets krijgt voor je geld. We geven altijd aan dat je het een half jaar tot een jaar de tijd moet geven. Na 6 contactmogelijkheden is 75% van de mensen geslaagd. Als je met deze mindset verder gaat, dan zul je merken dat er veel mogelijk is. Het voelt ook als verstandig om samen met je bemiddelaar alles nog eens goed door te spreken.
Wil je toch liever stoppen, maak dan gebruik van onze maandelijkse opzegbaarheid. Iets dat overigens uniek is binnen de relatiebemiddeling. En mocht je dan in een later stadium het langer de tijd willen geven, dan kun je binnen het jaar verder zonder dat je opnieuw inschrijfgeld betaalt.
Ik hoop ons standpunt op deze wijze goed te hebben belicht en wellicht dat er meer begrip door is ontstaan. Stuur anders gerust een e-mail naar [email protected] of maak een belafspraak met mij via 088-1997000.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Onvolledige informatie
Beste mevrouw Anoniem (M),
U geeft aan het gevoel te hebben te betalen om te wachten. Kunt u aangeven voor hoeveel contactmogelijkheden op jaarbasis u zich hebt ingeschreven?
Bij PartnerSelect kun je uit 3 pakketten kiezen met 2, 4 of 6 contactmogelijkheden per jaar. Gemiddeld dus ieder half jaar, iedere 3 maanden of iedere 2 maanden een kans. U geeft aan dat u teleurgesteld bent dat u niet 2 maanden achter elkaar een voorstel kunt krijgen. U gaat zelfs zover dat het voor uw gevoel naar oplichting ruikt. Hoe hebt u deze verwachting kunnen krijgen uit onze website en de informatie die u is gegeven? Ook telefonisch en in onze gesprekken thuis geven we niet aan dat u meer mag verwachten dan we afspreken. Hierdoor ontstaan te hoge verwachtingen en teleurstellingen terwijl relatiebemiddeling een half jaar tot een jaar de tijd moet krijgen.
Naast dat ik voor u hoop dat onze bemiddeling alsnog succesvol voor u zal zijn, hoop ik ook dat u uit de anonimiteit kunt treden en kunt aangeven hoe het mogelijk is dat uw verwachting zo is ontstaan. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat andere mensen niet hetzelfde overkomt. Hierbij zijn wij namelijk in geen geval gebaat.
Mocht u het liever prive met ons zelf bespreken, dan kunt u altijd een belafspraak met mij maken of langs komen op ons kantoor.
Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Onvolledige informatie
Beste MGTOW,
Helaas beantwoord ik nu opnieuw de vraag van een anonieme persoon die mijn naam ook nog eens verkeerd schrijft. Dit blijft moeilijk. Ik stel vast dat je samen met Dirk al honderden en misschien wel meer dan duizend reacties op dit forum hebt gegeven, maar je vraag is legitiem en vandaar dat ik er op in ga.
PartnerSelect heeft er 4 a 5 jaar terug voor gekozen om van een jaarcontract over te stappen op de afspraak dat onze bemiddeling maandelijks opzegbaar is. Maandelijks met een kalendermaand opzegtermijn. Stop je bijvoorbeeld in februari, dan betaal je in maart de laatste maand. Heb je een relatie gevonden, dan betaal je voor je gevoel een maand extra. In het andere geval krijg je in de laatste maand nog bemiddeling. Genoeg mensen hebben in die maand alsnog de partner gevonden met wie ze nu nog samen zijn. Er zijn zeker ook mensen die deze laatste maand geen voorstel konden krijgen. Simpelweg omdat we niemand maandelijks een voorstel beloven.
Waarom hebben we voor maandelijkse opzegbaarheid gekozen?
Voor een deel omdat het in steeds meer branches gebruikelijk is dat een abonnement maandelijks opzegbaar is. Daarnaast is relatiebemiddeling iets waarvan je niet zo snel vooraf weet wat er op je af gaat komen. Bevalt de samenwerking wel, blijf je zelf lekker in je vel zitten of vind je een partner... Er kunnen allerlei redenen zijn waarom je wilt stoppen en dan is het prettig dat je niet aan een jaarcontract vast zit. Wij houden onszelf zo scherp door maandelijks het maximaal haalbare uit de samenwerking te halen, onze afspraken na te komen en waar mogelijk een schepje erbovenop te doen. Doen we dit niet, dan schrijft iemand zich uit en stoppen onze inkomsten die noodzakelijk zijn om onze organisatie gezond te houden. Slaagt iemand die een partner heeft gevonden, dan stoppen de inkomsten ook. In dat geval komen er nieuwe inschrijvingen door de mond tot mond reclame. We hebben er dus geen enkele baat bij om onze inschrijving onnodig te rekken.
We vinden het verder belangrijk om niet alleen te beloven dat we ons best gaan doen, maar maken daarnaast concrete afspraken.
Er kan op het moment van schrijven gekozen worden uit 3 pakketten met respectievelijk een garantie op 2, 4 of 6 contactmogelijkheden per jaar. We zoeken voor deze pakketten uit jouw naam respectievelijk iedere 2 maanden, iedere maand of 2 keer per maand. De meeste mensen hebben meer dan dit aantal contactmogelijkheden in een jaar. In uitzonderingsgevallen lukt het ons niet om binnen een jaar het aantal beloofde contactmogelijkheden te realiseren. In dat geval treedt de contactgarantie in en gaat de bemiddeling tot die tijd gratis verder. Zo zijn er mensen voor wie we na een jaar nog een of zelfs twee jaar gratis de bemiddeling voortzetten. Meestal zijn dit geen mensen die geen voorstellen krijgen, maar mensen die om voor ieder een andere en ook voor ons regelmatig onduidelijke reden worden afgewezen. Vanwege onze contactgarantie blijven we voor deze mensen doorgaan en brengen hier geen extra geld voor in rekening. De aanhouder wint en in veel gevallen slagen mensen in deze gratis periode alsnog.
Wil iemand geen contact, dan heb jij de mogelijkheid niet om contact te krijgen en spreken we niet van een contactmogelijkheid. Wijs jij andersom iemand af, maar is er redelijkerwijs wel sprake van een passend voorstel dan telt dit wel als een contactmogelijkheid.
Bovenstaande wilde ik graag uiteen zetten om nu op je stelling in te gaan. Ja, theoretisch kan het dat mensen staan ingeschreven en in maand 10 en 12 hun enige voorstellen krijgen die bij het pakket met 2 contactmogelijkheden horen. Wij hebben dan juridisch aan onze verplichting voldaan. In de praktijk loopt het niet zo, want niemand gaat 10 maanden op een eerste voorstel wachten terwijl men zich maandelijks kan uitschrijven.
Door onze eigen afspraken worden wij zoals eerder geschreven maandelijks scherp gehouden om er het maximaal haalbare uit te halen. Als ons doel niet hetzelfde zou zijn als de persoon die zich bij ons inschrijft, dan zouden we het niet meer dan 20 jaar volhouden en dan zouden er van de meer dan 25.000 cliënten veel meer klachten op dit forum staan dan de huidige nog geen 30. Iedere klacht is er een te veel en nemen we serieus. We leren ervan en kijken kritisch hoe we onze organisatie kunnen aanpassen om dezelfde klacht te voorkomen. Uit iemand zijn klacht aan ons, dan proberen we er altijd naar alle redelijkheid uit te komen. Dit lukt helaas niet altijd en klachten uitsluiten gaat ons helaas ook niet lukken.
Ik hoop met deze reactie een stukje duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je meer uitleg wensen, dan nodig ik je van harte samen met Dirk uit op ons kantoor in Rhoon. Je kunt me bereiken via [email protected]. De koffie is lekker en ik ben heel nieuwsgierig naar jullie. Daarnaast heb ik er veel vertrouwen in dat we ons gesprek met nog meer wederzijds begrip zullen afsluiten.
Hartelijke groet,
Arjan
Review: Onvolledige informatie
Beste MGTOW,
Je conclusie klopt voor een belangrijk deel. Wij doen voorstellen op basis van gelijkwaardigheid en gelijkgestemdheid. Ook wat uiterlijk betreft. Pas je wat uiterlijk betreft redelijkerwijs bij iemand, dan is er op dat vlak sprake van een passend voorstel en kan het voorstel als een contactmogelijkheid tellen. In het andere geval ontstaan er inderdaad oneindige inschrijvingen, omdat over smaak niet valt te twisten.
Voordat iemand zich bij PartnerSelect inschrijft, is het belangrijk om te beseffen dat je een betaling verschuldigd bent als je iemand voor je laat werken en het werk zonder dat die persoon er iets aan kan doen afkeurt. Afkeuren mag, maar dan in ons geval met betaling in de vorm van aftrek van een van de contactmogelijkheden. We blijven daarna echter met evenveel inzet voor je werken en weer een nieuw voorstel doen.
Als het om de tarieven gaat, dan zijn deze binnen een bepaalde bandbreedte fluctuerend. Om deze reden kunnen ze niet op de website staan, maar worden op aanvraag persoonlijk verstrekt. Het is ons er alles aan gelegen om ons bestand in evenwicht te houden. Hiervoor is soms extra reclamebudget nodig en soms verlagen we voor een bepaalde doelgroep de drempel om zo het evenwicht in ons bestand te brengen.
Neem bijvoorbeeld dames met een hogere opleiding van rond de 60 jaar. Zij zoeken in de regel een man van rond dezelfde leeftijd en van hetzelfde niveau. Om die mannen te bereiken moeten wij ons bijzonder inspannen en een belangrijk deel van ons reclamebudget inzetten. Op die manier lukt het ons om die dame wel voorstellen te doen. In de regel lukt het ons dan zelfs om 4-6 voorstellen per jaar te doen en zo kunnen we de kans ook voor die vrouw vergroten.
Hoe eerlijk is het om een dame van 35 jaar met een middelbare ontwikkeling, jonge kinderen en parttime werk mee te laten betalen? Voor haar zijn er voldoende mogelijkheden als ze zich inschrijft. Zou zij mee moeten betalen aan de extra inspanning en reclame voor de hoger ontwikkelde man van 60 jaar, dan kan zij de inschrijving mogelijk niet meer betalen waardoor we de man die bij haar past in ons bestand weer teleur moeten stellen.
Om toch een indicatie te geven van onze tarieven. Deze lopen op dit moment uiteen van 49,95 euro per maand voor het goedkoopste pakket met 2 contactmogelijkheden tot 159,95 euro per maand voor het duurste pakket met 6 contactmogelijkheden per jaar en 2 zoekpogingen per maand.
De uitnodiging staat nog steeds. Graag kom ik met jullie in contact. De lekkere koffie staat zo klaar! Wel even een afspraak maken, want met deze Corona tijden zijn we niet dagelijks op kantoor aanwezig.
Groeten,
Arjan
Review: Onvolledige informatie
Beste mevrouw Anoniem (M),
Ondanks bovenstaande pogingen om met elkaar in contact te komen, hebben we nooit iets van u vernomen. Ik denk dat er allerlei oplossingen waren geweest om er met elkaar uit te komen en had verwacht dat iemand die spreekt van "niet transparant" en "het ruikt naar oplichterij" hier niet voor uit de weg zou gaan.
Ik hoop op korte termijn alsnog iets van u te vernemen op [email protected], zodat we het netjes met elkaar kunnen oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Ik raad het af
Beste Marjon,
Bedankt voor het delen van je ervaring met onze bemiddeling. Graag gaan we verder op je reactie in.
Goed dat je eerst contact opnam om de mogelijkheden in jouw regio te bespreken. Deze zijn inderdaad goed. Hierover heeft Anja je correct geïnformeerd. Omdat de bevolkingsdichtheid in de noordelijke provincies kleiner is, staan er automatisch wel minder mensen ingeschreven dan bijvoorbeeld in de Randstad. Gelukkig vond jij het goed om een uur reistijd rond je woonplaats te zoeken. We merken daarnaast dat de meeste mensen in Noord Nederland afstanden gemakkelijker overbruggen. We zijn de uitdaging aangegaan, omdat we tot op de dag van vandaag goede mogelijkheden zien.
Je koos voor het pakket Actief Plus en de daarbij behorende garantie van 4 contact mogelijkheden per jaar. Je kon dus zeker iedere 3 maanden een voorstel verwachten en we streven altijd naar meer. Tegelijk heb je met deze keuze iedere maand de mogelijkheid om de inschrijving en daarmee de betaling met een kalendermaand opzegtermijn te stoppen.
Nadat we bij je thuis het intakegesprek hebben gehad en jij je beschrijving had ontvangen, stuurde we je 10 dagen daarna je eerste voorstel. Je was enthousiast en wilde hem leren kennen. Gelukkig gaf hij andersom ook aan met jou in contact te willen komen. Na jullie contact is er een date geweest, maar helaas na een middag samen was er onvoldoende aanleiding om nog een keer af te spreken. Na je date heb je aangegeven dat het uur rijden was overschreden. Hij woonde inderdaad op een uur en vijf minuten rijden bij je vandaan.
We zijn vol goede moed verder gegaan en konden 10 dagen daarna weer een nieuw voorstel doen. Enthousiast konden we worden van de man die we toen voor je in gedachte hadden. Dit waren jullie gelukkig beiden ook, want jullie reageerden positief op het voorstel. In ons enthousiasme hebben we helaas over het hoofd gezien dat hij opnieuw 10 minuten verder weg woont dan een uur reizen bij je vandaan. Was dit wel opgevallen, dan hadden we eerst met je overlegd. Het is daarom goed te begrijpen dat je teleurgesteld was dat je het contact met hem moest afbreken, omdat hij voor je gevoel te ver weg woont.
Inmiddels hadden we de afstand als een breekpunt opgenomen en duidelijk in je zoekprofiel aangetekend dat 5 of 10 minuten verder geen optie is. We namen onze tijd om een nieuw goed voorstel te selecteren en hebben je hier onlangs over geïnformeerd dat het langer dan een maand kon duren. Omdat je voor het pakket met 4 contactmogelijkheden per jaar had gekozen, hadden wij vertrouwen op je begrip. Ons bericht was voor jou helaas aanleiding om je lidmaatschap direct op te zeggen en een klacht in te dienen en zoals achteraf blijkt ook je ervaring op dit platform te delen. We vinden het heel spijtig dat onze inzet deze emoties bij je op heeft geroepen en hadden dit graag voorkomen.
Nogmaals wil ik je hartelijk danken voor het delen van je ervaring. Alleen op deze manier kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren en nieuwe teleurstellingen voorkomen.
Voor jou zetten we de bemiddeling zoals afgesproken in november nog voort. Hopelijk kunnen we dan een voorstel doen van iemand die dichter bij je in de buurt woont, maar misschien hebben we hier nog iets langer voor nodig. De betaling is dan in ieder geval gestopt, maar we zullen voor je uit blijven kijken en mogelijkheden blijven creëren als jij dat tenminste goed vindt.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Nooit meer partner select
Beste Anoniem,
Iedere persoon die geen fijn gevoel heeft is er een te veel en graag leren we van negatieve ervaringen om onze organisatie weer verder te verbeteren.
Graag zou ik inhoudelijk op je klacht ingaan, maar helaas heb je ervoor gekozen anoniem te blijven en geef je niet echt aan wat er mis is gegaan. Zou je dit alsnog willen doen of anders direct contact met ons op kunnen nemen? We gaan graag de uitdaging aan om je alsnog positief te stemmen.
Alvast hartelijk dank voor je reactie.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Teleurgesteld
Beste SVB,
Vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent over de matches die je van ons hebt ontvangen. Omdat je anoniem je reactie plaatst, kunnen we slechts op je geschreven woorden reageren en de situatie niet van onze kant met inhoudelijke kennis belichten.
We zijn trots op ons werk en doen dit al 23 jaar met evenveel inzet. Duizenden mensen hebben elkaar gevonden en voor 1 op de 4 mensen lukt het ons helaas niet om succesvol te werken. Teleurstelling en regelmatig ook een stukje boosheid, moeten wij omzetten in positieve zin en vertrouwen in de toekomst. Deze gesprekken vragen veel van ons en ik herken het wel dat je soms zelf voor de verdediging kiest. Het verdedigen van het werk en het bedrijf waar je trots op bent, omdat je weet dat het voor de meeste mensen een bijdrage levert aan hun levensgeluk. Dit heet dan dat je niet professioneel bent en je zou het beter moeten weten. Hier blijven we ons dan ook in trainen om zo nog meer mensen succesvol van dienst te zijn.
Gelukkig is het ons gelukt om tussen de voorstellen ook iemand te matchen bij wie je wel een goed gevoel had. Uit je reactie maak ik op dat dit contact niet succesvol was.
Gelukkig sta je bij PartnerSelect ingeschreven met de mogelijkheid om je maandelijks ook weer uit te schrijven. Zo lopen de spanningen niet onnodig hoger op. Ik hoop dat je via een andere weg een fijne partner zult vinden en als je ons nog eens de kans wilt geven, dan zullen we ons weer maximaal voor je inzetten.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Betalen voor iets waar geen gebruik van gemaakt is
Beste Suzanne,
Onze evenementen kunnen tot enkele dagen vooraf met alleen de administratiekosten van 4,95 euro geannuleerd worden. Hierover zijn we op onze website en in de bevestiging heel duidelijk. Dit is een uiterst gunstig beleid. Om onze activiteiten tegen de huidige kosten en met de huidige man/vrouw garantie te blijven aanbieden, moeten we dit gunstige beleid wel uitvoeren.
We voeren overigens ook een coulance beleid. In situaties bijvoorbeeld van het overlijden van een naaste of last minute nieuws rondom een ernstige ziekte. Mocht het niet duidelijk zijn geworden dat dit bij jou speelt, neem dan contact met ons op zodat we de betaling alsnog kwijt kunnen schelden.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Bas
Review: PS doet meer
Beste Rob,
Bedankt voor je mooie review!
Graag hebben we ons steentje aan jullie geluk bijgedragen en ik blijf benieuwd naar hoe het met jullie gaat.
Veel geluk!
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Daten blijft spannend....
Beste Arjan,
Fijn dat je de moeite neemt om je positieve geluid op dit forum te laten horen. Het steunt ons in de overtuiging dat we op de goede weg zitten.
Veel geluk samen en graag vernemen we nog eens iets van jullie!
Met vriendelijke groeten,
Bas
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Daten blijft spannend....
Beste Anna,
Toevallig werkt Arjan inderdaad ook bij PartnerSelect. Deze Arjan is echter een andere Arjan. De naam Arjan komt als voornaam vaker voor. De dochter van mijn collega met de naam Arjan heet toevallig Anna, net zoals jij. Jij bent toch niet zijn dochter?
Het spijt me dat ik wellicht flauw reageer, maar het raakt mij dat het goed bedoelende initiatief van Arjan op deze manier bekritiseerd wordt.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Bas
Review: Doe het niet!
Beste Anoniem,
Jammer om te lezen welk gevoel je bij onze organisatie hebt. Uit je reactie kan ik opmaken wie je bent. Omdat we graag ook onze kant van het verhaal laten lezen, vragen we via deze weg toestemming om inhoudelijk via dit openbare medium te reageren.
Alvast bedankt voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Conny
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Partner Select begin er niet aan!
Beste Sonja,
In eerste instantie onze excuses voor deze late reactie. De laatste periode is er veel extra werk op de schouders van hetzelfde team gekomen. Hierdoor is het niet gelukt eerder te reageren. We zijn inmiddels intern verhuisd en hebben ons team uitgebreid. Intakegesprekken kunnen nu op 30 locaties over het land verdeeld worden gevoerd.
Graag reageren we inhoudelijk op je review, zoals we op alle reviews proberen te reageren. In dit geval is het voor ons moeilijk, omdat we op basis van je voornaam, leeftijd en ervaring geen match kunnen maken met iemand die bij ons ingeschreven staat of heeft gestaan.
Kun je via deze website of aan onderstaande e-mail adres je inschrijfnummer bekend maken? We zullen dan zo snel mogelijk inhoudelijk reageren.
Alvast hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Conny
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Een wondertje
Beste Benno,
Een mooi wondertje is het zeker! Ik ben heel blij voor jullie en hoop dat jullie samen nog een mooie en liefdevolle tijd voor de boeg hebben.
Ik hoop nog eens iets van jullie te horen.
Met vriendelijke groeten,
Loes
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Fijne en persoonlijke bemiddeling
Beste Cecile,
Bedankt voor je mooie review! Hier doen we het voor en gaan we iedere dag weer voor naar ons werk :-)
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: via partner-select weer SAMEN GELUKKIG
Beste Erik en Lena,
Bedankt voor jullie bericht! Jullie feestje staat in de agenda. Als er niets tussen komt zijn we zeker van de partij.
Groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: goede ervaring gehad met PartnerSelect!
Beste Michel,
Bedankt voor je mooie woorden. Jammer genoeg is het niet gelukt om de ware aan je voor te stellen. Desondanks hebben we altijd prettig met je samengewerkt. Hiervoor en voor het vertrouwen willen we je hartelijk danken. En natuurlijk hopen we dat je via een andere weg een fijne partner zult vinden.
We zullen je niet snel vergeten!
Groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: De matches werden steeds beter
Beste Marieke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met PartnerSelect op deze plek te beschrijven. Het doet ons goed om te lezen dat de aanpak voor jou gewerkt heeft en sterkt ons om er iedere dag weer een schepje bovenop te doen.
Veel geluk samen en graag vernemen we nog eens iets van jullie in de toekomst!
Groeten,
Bram,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Geldklopperij
Beste Liesbeth,
Vervelend om te vernemen dat je deze bewoordingen voor onze inzet kiest. We hadden het graag anders gezien. Om volledig te reageren op je bericht, zet ik chronologisch op een rij hoe het is verlopen.
13 mei 2015 deed je een gratis slagingskanstest op onze website. Je ontving in dit vrijblijvende stadium een rapport met daarin de inschatting dat je tussen 2 voorstellen een periode van 1 tot 2 a 3 maanden moest verwachten. Vervolgens heb je jezelf 2 weken later ingeschreven. Tijdens het intakegesprek bij ons op kantoor hebben we alles besproken en daarna zijn we van start gegaan. Je schreef jezelf, net zoals iedereen, met een maand opzegtermijn in.
De eerste twee maanden konden we tegen de voorspelling in steeds een naar ons inzicht goed voorstel doen. Het eerste voorstel wees je af met informatie die voor ons onbekend was. Met deze extra informatie zijn we daarna verder gegaan. De tweede man wees je af met subjectieve redenen. Om je privacy niet te schenden, zullen we de motivatie niet publiceren.
Toen in de derde maand geen voorstel mogelijk was, wilde je direct je inschrijving stoppen. Je reactie: Ik vermoedde al dat er in het bestand geen match voor mij bijzat. De eerste twee partnervoorstellen waren niet passend. Ik had al besloten dat als het nu weer niets zou zijn ik zou stoppen.
Vervolgens hebben we conform onze overeenkomst aangegeven dat je met een maand opzegtermijn uitgeschreven was. Over de betaling van deze laatste maand ontstond een discussie waarin we je uiteindelijk tegemoet zijn gekomen door de helft van de betaling kwijt te schelden.
Het is ons helaas niet gelukt je verwachting juist te managen. Met de wetenschap van nu is voor jou relatiebemiddeling wellicht niet de juiste stap of deze stap kwam te vroeg. We hopen dat je via een andere weg de juiste partner tegen komt en wensen je hierbij alle geluk toe.
Met vriendelijke groeten,
Bram,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Slechte ervaring
Beste Paul,
Fijn dat je na ons gesprek op dit forum hebt gereageerd. Omdat wij altijd op reacties reageren, doe ik dit via deze weg ook.
In eerste instantie is het goed om te lezen dat het intakegesprek goed is verlopen. Ik begrijp uit je bericht dat Damy een goede inschatting van jou en je kansen heeft kunnen maken. Wanneer ik lees dat we maandelijks een voorstel hebben kunnen doen, dan wordt dit ook bevestigd. Helaas lukt het ons niet iedereen maandelijks een voorstel te doen.
Als ik het uit je reactie en ons gesprek goed heb begrepen, spraken de dames je vooral op de foto niet aan. Wij zijn het enige relatiebureau van enige omvang die samen met een voorstel ook een foto verstrekken. Het feit dat we dit doen wordt door de meeste mensen gewaardeerd en zorgt ervoor dat mensen voor PartnerSelect kiezen. Deze keuze maakt onze werkwijze direct kwetsbaar. Namens iemand anders beoordelen hoe iemand er op een foto uit moet zien, is in de praktijk bijna onmogelijk. We zijn daarom afhankelijk van het vertrouwen dat we krijgen om ondanks het ontbreken van een eerste fysieke klik toch contact te willen leggen. Opvallend vaak krijgen we daarna te horen dat de werkelijkheid mee viel. Fotos zijn vaak een momentopname, niet iedereen is even fotogeniek en wij kennen de mensen achter de fotos beter. Vervolgens is het belangrijk om goed met elkaar te spreken over een uiterlijk, zodat we gericht bij kunnen sturen. Zoals ik het inschat hadden we hier in jouw situatie meer aandacht aan kunnen besteden.
Om de informatie op dit forum correct te houden, wil ik nog een door ons besproken fout aanhalen. Je hebt geen 600, maar 500 euro voldaan. Hiermee wil ik niets zeggen over de hoogte van het bedrag. Hadden we nog een half jaar verder mogen zoeken, dan zou de bemiddeling gratis zijn geweest totdat je in totaal 6 contactmogelijkheden had gehad. Ook als het nog een jaar of langer duurt, dan werken we gratis verder. De opbouw van deze garantie zit voor een deel ook in de betaling van het eerste half jaar verwerkt en is tevens de reden dat onze tarieven iets hoger liggen.
Wat ik wel opvallend vind is de wijze waarop je over de voorgestelde dames schrijft. Ik neem hiervoor de vrijheid om je te citeren: Niet dat het absolute toppers waren maar leuk genoeg om daar tijd aan te spenderen. Wellicht neem ik dit forum te serieus, maar een nettere woordkeuze is naar mijn mening op zijn plaats.
Helaas reageerde de dames met wie jij in contact wilde komen afwijzende op jouw profiel. Ik kan het me goed voorstellen dat je teleurgesteld raakt wanneer de dames waar je op reageert afwijzend reageren. Hier ligt direct een tweede kwetsbaarheid van onze werkwijze. We verstrekken pas contactgegevens wanneer beide partijen positief op elkaar hebben gereageerd. Wil jij wel contact, maar andersom zij niet, dan telt het niet als een van de 6 gegarandeerde contactmogelijkheden. Door deze keuze kan er helaas wel eens een periode van een half jaar voorbij gaan waarin je wel voorstellen krijgt, maar geen dates hebt.
Ik zie je graag tijdens een van onze evenementen verschijnen. Met een beetje geluk zijn er op dat moment ook dames die je aanspreken en vind je de partner die bij je past.
Met vriendelijke groeten,
Arjan,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Schot in de roos
Beste Rob,
Bedankt voor je positieve woorden!
Graag blijf ik op de hoogte.
Met vriendelijke groeten,
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar service @ partnerselect.net of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Goede bemiddeling
Beste Marinda,
Bedankt voor je mooie bericht!
Veel geluk samen en graag vernemen we nog eens van jullie.
Met vriendelijke groeten,
Bram,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar service @ partnerselect.net of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Op de goede weg
Beste Victor,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze positieve ervaring te delen. We blijven ons best voor je doen en hopen je snel aan de ware voor te stellen.
Met vriendelijke groeten,
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: waardeloos
Beste Maria,
Het is zeer spijtig om te lezen dat u een vervelend gevoel hebt overgehouden aan de contacten met onze organisatie. Met dit bericht wil ik hier graag op in gaan.
Contactpersonen
Zodra iemand zich inschrijft, krijgt die persoon een vaste bemiddelaar. Wel zo fijn! Omdat wij met 10 collegas werken kan het gebeuren dat u, voordat u zicht inschrijft, verschillende personen heeft gesproken. Echter op verzoek, kan iemand natuurlijk altijd worden doorverbonden met een bepaalde collega.
Gratis gesprek
Wij bieden gratis gesprekken aan zodat iemand zich van te voren goed kan informeren en zodat wij een indicatie kunnen geven van de mogelijkheden bij PartnerSelect. Onverhoopt kan het gebeuren dat een collega bijvoorbeeld ziek naar huis is gegaan en dat we een afspraak, helaas, hebben moeten verplaatsen. We begrijpen dat dit vervelend over kan komen. Echter, leugens liggen hieraan niet ten grondslag. Graag maak ik een nieuwe afspraak met u. Er zijn vast wel mogelijkheden om een leuke partner voor u te vinden!
Activiteiten annuleren
U kunt altijd binnen 7 dagen een aankoop annuleren wanneer de aanvangsdatum in de toekomst ligt. Bij de bevestigingsmail staat het duidelijke annuleringsbeleid. Deze voorwaarden staan inmiddels ook op de website. Verder gaan we coulant om met overmacht situaties. Echter, vaak hebben we wel een horeca verplichting (= zo kan je een korting bedingen, en dus een lagere prijs berekenen)
@Dirk: we zijn de activiteiten aan het uitrollen en zullen in de toekomst door het hele land de activiteiten organiseren. Hier vraag ik nog even geduld voor. Verwachting is dat we over ca. een half jaar een ruimere spreiding hebben. We streven altijd naar een evenwichtige man-vrouw verhouding en hanteren een minimaal aantal deelnemers. Annuleringen kunnen soms roet in het eten gooien (voorbeeld: 15 mannen en 15 vrouwen, wanneer 3 mannen niet komen is dat 20% van de mannen!)
@Maria, neem contact op met de administratie wanneer iets niet goed gegaan is volgens u.
Tot slot
Wanneer u PartnerSelect nog een kans wilt geven, staan wij er voor open om uw vertrouwen terug te winnen. Ik ga er vanuit dat dit mogelijk is! Ik zou u willen vragen hiervoor contact met ons op te nemen via [email protected] of te bellen naar 088-1997000.
Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Arjan,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Weggegooid geld!!
Geachte Actief,
Het is ons niet gelukt aan uw verwachting te voldoen. Wij vinden het goed dat u dit aangeeft, zodat wij ook op de door u genoemde punten verder kunnen werken aan de kwaliteitsverbetering van onze dienstverlening.
Zou u nog contact met ons op kunnen nemen, zodat we uw ervaring verder met elkaar kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden?
Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Begin er niet aan!!!
Beste Ingmar,
Ten eerste, wat vervelend dat het zo op je is overgekomen. Wij nodigen mensen graag bij ons op kantoor uit in Vlaardingen om een intakegesprek te houden, want uiteindelijk moeten jullie je er prettig bij voelen. De meeste mensen kiezen er dan ook voor om een intakegesprek op kantoor te houden. PartnerSelect heeft al meer dan 15 jaar ervaring in het houden van intakegesprekken en uit onderzoek is gebleken dat er geen verschil in kans van slagen zit tussen telefonisch intakegesprekken of intakegesprekken op kantoor. Een intake aan huis is ook mogelijk, alleen wel tegen extra kosten per kilometer.
Omdat PartnerSelect gericht op zoek gaat naar een match, kan het inderdaad zijn dat er wat tijd tussen de voorstellen kan zitten. Ook worden de voorstellen één op één gedaan, daardoor kan het zijn dat er op het moment van bemiddelen er voor jou even geen voorstel gedaan kan worden. Wij zoeken heel gericht naar een partner op basis van de gegevens die zijn besproken tijdens het intakegesprek, hierdoor past niet elke dame bij jou. Mocht je een voorstel krijgen dat niet bij je past, kun je aangeven wat je niet aantrekt in het voorstel. In de toekomst proberen wij hier rekening mee te houden, al kun je niet aan alle wensen voldoen. Hoe uitgebreider de reacties, hoe beter er na elk voorstel gezocht kan worden.
De voorstellen worden door jouw bemiddelaar gemaakt, maar ook kan het zijn dat een andere bemiddelaar op jou uitkomt bij het bemiddelen. Dit wordt in overleg met de bemiddelaar van de andere partij besproken.
Wat bedoel je met 'kneusjes', want dit vind ik een beledigend woord. Er staan bij PartnerSelect mensen ingeschreven vanuit heel Nederland en het zijn ook allemaal verschillende soorten mensen met verschillende opleidingen en achtergronden.
Bij uitschrijving heb je één maand opzegtermijn, dit is meerdere keren duidelijk aangegeven. Als je deze maand nog bemiddeld had willen worden, had je dit aan kunnen geven.
Uiteindelijk willen wij dat de mensen die ingeschreven staan weggaan met een relatie. Wij zoeken ook elke maand voor iedereen die staat ingeschreven, maar niet altijd kan er een voorstel gedaan worden. Kan er elke maand een voorstel gedaan worden, doen wij dit ook. De contactgarantie gaat in na een jaar lid te zijn van PartnerSelect, want heb je dan nog geen zes contactenmogelijkheden gehad dan gaat PartnerSelect kosteloos voor je verder tot je ze wel hebt gehad.
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Waardeloos
Naar aanleiding van je informatie heb ik je dossier erbij kunnen pakken.
Voor mij is het moeilijk om je reactie op dit forum te plaatsen temeer omdat de inschrijving alweer dateert uit 2011.
Volgens onze gegevens heb je gedurende 3 maanden 3 voorstellen gekregen hetgeen in de relatiebemiddeling goed te noemen is. Dat je positief hebt gereageerd op voorstellen terwijl je niet positief was maakt voor ons het bemiddelen complexer. Juist als we in het begin directe feedback krijgen kunnen we een zoekprofiel doorgaans goed aanpassen.
Bij je inschrijving koos je ervoor om de betaling in twaalf maandelijkse termijnen van 39,95 euro te voldoen. Toen werkte PartnerSelect nog met contracten van een jaar. Inmiddels is het mogelijk je met een maand opzegtermijn op ieder moment uit te schrijven.
Nadat we het contact met de laatste man tot stand hadden gebracht, heb je hem gezegd dat je iemand anders had gevonden. Enkele maanden daarna schreef je jezelf uit, omdat je nog steeds een fijne relatie had.
Graag verzoeken we je om contact met ons op te nemen. Wij streven er altijd naar om elke vorm van ongenoegen weg te nemen. Ik hoop dan ook dat er na een gesprek meer begrip voor elkaar ontstaat.
Je kunt me bereiken op 088-1997010 of een bericht sturen. Ik hoop spoedig van je te vernemen.
Met vriendelijke groet,
Bas,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: waardeloze bemiddelinh
Beste Robert,
Wat jammer dat het zo heeft moeten lopen. Ik hoop het natuurlijk niet, maar het lijkt ergens in de communicatie misgegaan te zijn.
Zou je kunnen aangeven in welk stadium of door wie er is aangegeven dat er twee voorstellen per maand verstuurd konden worden? Dit is namelijk niet iets dat wij kunnen garanderen en derhalve in de regel ook niet toezeggen.
De voorstellen versturen wij eens per maand. Dit zou in al onze informatie aangegeven moeten worden. Zowel voor- als nadat je je hebt ingeschreven. Zou je ook hiervoor kunnen aangeven waar dit anders beschreven staat of aangegeven is? Dan kunnen wij op basis hiervan de informatie verbeteren.
Nogmaals, wij hadden het zoeken graag doorgezet om je aan de juiste partner voor te stellen. De betaalde bedragen worden op dat moment als korting gerekend.
We horen graag nog van je waar de informatie verbeterd kan worden. Als je dit prettig vindt, nodigen wij je graag uit voor een persoonlijk gesprek.
Mochten we niets meer van je vernemen, hoop ik in elk geval dat je spoedig de juiste vrouw zult ontmoeten.
Met vriendelijke groet,
Bas,
bemiddelaar
Review: Partner Select - Goed Bezig
Beste Jurian,
Bedankt voor je positieve bericht en ook heel herkenbaar! Ik wens jullie samen een gelukkige toekomst toe!
Met vriendelijke groet,
Arjan
Review: Partner Select - Goed Bezig
Beste "S",
Wat jammer dat je ervan uitgaat dat deze review van onszelf afkomstig is. Helaas zien wij dat de negatieve berichten sneller op internet komen dan de positieve. Des te vervelender is het dat, wanneer er een positief bericht geplaatst wordt, dit hierdoor niet meer als "echt" gezien wordt.
Door op de naam van de schrijver te klikken, kun je zien welke andere berichten er vanaf dat adres ook zijn geplaatst. Bij Jurian is dat, op het moment van schrijven, maar één bericht. Door op mijn naam te klikken, zie je meerdere berichten die door onszelf zijn geplaatst, waarbij het hopelijk altijd duidelijk is geweest dat deze vanuit PartnerSelect zelf geschreven zijn.
We nodigen je echter graag uit voor een kijkje "achter de schermen" zodat je voor jezelf een oordeel kunt vormen.
Met vriendelijke groet,
Bas,
bemiddelaar
Review: Slechter kan niet
Geachte Murphy,
Allereerst vind ik het erg vervelend dat dit gevoel is ontstaan. Helaas kan ik alleen op basis van de naam Murphy niet achterhalen wie u bent.
Wel bespreek ik het verloop van de inschrijving graag met u. Het kan niet de bedoeling zijn dat, zoals u beschrijft, voorstellen van vrouwen met wie u vervolgens niet de mogelijkheid hebt gehad in contact te komen, als een van uw gegarandeerde contacten gezien worden.
Omdat wij niet kunnen achterhalen wie u bent, wil ik u vragen zelf even contact met ons te zoeken. Als u dit prettiger vindt kunt u per e-mail naar [email protected] aangeven wanneer u het beste bereikbaar bent en op welk telefoonnummer wij contact kunnen zoeken. Wij nemen dan contact met u op.
Zet hier ook uw inschrijfnummer bij zodat wij de gegevens goed kunnen doorspreken.
Ik hoop van u te vernemen.
Bas
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Geldwolven!
Geachte Roos,
Het is spijtig om te lezen dat u het gevoel hebt gekregen zich voortijdig uit te moeten schrijven.
Op basis van alleen uw naam, Roos, kunnen we uw dossier niet raadplegen. Graag komen we met u in contact, we kunnen dan het een en ander bespreken, bijvoorbeeld de financiële zaken, maar belangrijker: we kunnen een nieuwe start maken om alsnog een leuke man te vinden!
Misschien dat een gesprek bij ons op kantoor nuttig kan zijn?
Nogmaals, graag komen we met u in contact om samen de mogelijkheden te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Arjan,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: goede ervaring
Beste Viv,
Bedankt voor je positieve reactie!
Veel geluk samen en graag horen we nog eens van jullie.
Naima,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: mevrouw
Beste Jana,
In onze communicatie is voor woorden en voorbeelden gekozen die wellicht wat ongelukkig zijn geweest, maar het was goed bedoeld. Als dit vervelend op je over is gekomen, dan spijt ons dit.
We gaan de uitdaging aan om voor jou een leuke man te vinden. Laten we afspreken op een respectvolle manier met elkaar verder te gaan. Je bemiddelaar zal snel contact met je opnemen om alles nog eens met je door te spreken.
Met vriendelijke groeten,
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: klacht
Beste Inneke,
In eerste instantie is het vervelend om te vernemen dat de relatie die je via ons hebt gehad is verbroken.
Het feit dat het ons de eerste keer is gelukt om je aan een leuke man voor te stellen waar een relatie uit voortkwam, betekent dat het ook een tweede keer kan lukken. Je geeft echter aan dat je al bent uitgeschreven.
Iedereen staat bij ons ingeschreven voor 6 contacten. Als je langer dan een jaar een relatie hebt of om een andere reden een pauze inlast die langer dan een jaar achter elkaar duurt, word je automatisch uitgeschreven. Dat is onze contact- en pauzegarantie.
In de door jou beschreven situatie is het belangrijk te weten hoe lang je een relatie had en wanneer de laatste betaling door je is verricht. Alleen op basis van je voornaam weet ik helaas niet wie je bent. Hiervoor staan er te veel mensen met de naam ?Inneke? of ?Ineke? over een langere tijdsduur bij ons ingeschreven.
Als je contact met ons opneemt kunnen we de situatie analyseren en kijken of er eventueel sprake is van een misverstand.
Ik hoop je snel te spreken.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Arjan,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: PartnerSelect ik weet nog niet wat ik ervan moet denken...
Beste R.,
Op basis van je naam hebben we je gegevens kunnen achterhalen en zullen daarom inhoudelijk op je bericht reageren op dit forum. We respecteren overigens nadrukkelijk je privacy. Vooropgesteld: we vinden het erg jammer dat je niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Wel vinden we het belangrijk om ook onze visie te geven op een aantal punten van jou. Ons doel is om de inschrijving voort te zetten op een prettige manier, vanzelfsprekend zonder "Hard Feelings" van onze kant uit.
In eerste instantie is het vervelend om vast te moeten stellen dat je ervaring met relatiebureaus en datingsites niet goed is. Omdat je nog een aantal contacten te goed hebt, gaan we er alles aan doen dat je ervaring met ons bureau uiteindelijk positief zal zijn. Wij merken namelijk dat de aanhouder wint!
Het intakegesprek bij ons op kantoor heb je als positief ervaren. Dit is fijn om te vernemen. Wij kiezen er vervolgens voor om een korte beschrijving van je te maken, zodat je tijdens een contact elkaar beter kunt leren kennen. Tijdens het voorbereiden van de match houden we zoveel mogelijk rekening met alles wat tijdens het intakegesprek en daarna is besproken. Als je twijfelt of we voldoende met de afstand rekening hebben gehouden, kun je dit altijd vragen voordat je op een voorstel reageert.
Iedere maand proberen we je aan iemand voor te stellen. Dit lukt helaas niet iedere maand bij iedereen. Je geeft aan dat je dan wel 100 euro betaalt. Ik vind het belangrijk om dit te nuanceren. Jij betaalde oorspronkelijk 59,95 euro per maand. Nadat je werksituatie veranderd was, hebben we afgesproken dat je de betaling in termijnen van 35,77 euro kunt voldoen. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat je de betaling niet voldoet voor het werk dat die maand is verricht, maar voor 6 contacten. Als je deze 6 contacten na een jaar nog niet hebt gehad, zetten we de bemiddeling met evenveel inzet voort en betaal je alleen 4,95 euro administratiekosten per maand.
Tot nu toe hebben we je aan 4 dames voorgesteld. Met de eerste dame wilde je niet in contact komen, omdat zij regelmatig naar de kerk gaat. Bij het intakegesprek had je aangegeven de geloofsbeleving van een partner te respecteren, maar deze niet noodzakelijk te willen delen. De betreffende dame respecteert in ieder geval de wijze waarop jij tegen het geloof aan kijkt en had graag met je in contact gekomen.
De tweede dame wees je af, omdat voor jouw gevoel zowel de foto als de beschrijving niet helemaal passen. Inhoudelijk heb je hier nog niet op gereageerd.
Met de derde dame had jij wel graag contact gewenst, maar zij helaas niet met jou.
Met de laatste dame wenste jij geen contact. De reden hiervoor is voor ons nog onbekend. Wel heb je aangegeven dat de beschrijving en foto niet aanspreken. Ik zou je willen vragen in de toekomst zo concreet en uitgebreid mogelijk te reageren en bij voorkeur contact op te nemen met je bemiddelaar om je reactie te bespreken.
Je geeft ook aan dat berichten ingevuld op onze beveiligde website niet aankomen. Om deze ervaring te voorkomen, hebben we een nieuwe versie van mijnpartnerselect ontwikkeld. Op dit moment testen wij deze versie nog en hopen binnen enkele weken de nieuwe versie te introduceren. Bij deze versie zal het ook mogelijk zijn om verzonden berichten terug te lezen.
Ik hoop met dit bericht volledig op je ervaring tot nu toe in te zijn gegaan. Ik spreek in ieder geval de hoop uit dat we er samen een succes van gaan maken. Met goede wil en een beetje geluk, slagen we hier zeker in.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: PartnerSelect ik weet nog niet wat ik ervan moet denken...
Beste R,
Bedankt voor je reactie op mijn bericht.
Met je beschreven punten gaan we aan de slag. Als je in de toekomst nog tips hebt of iets niet lekker loopt, kun je me altijd bellen of e-mailen naar [email protected]
Voor je bemiddeling kun je terecht bij Sophie. Zij is jouw bemiddelaar. Als je een mailtje stuurt, kan ze je altijd terugbellen. Als je haar belt is ze het beste bereikbaar van dinsdag t/m donderdag tussen 18.30 en 19.30 uur.
Met vriendelijke groeten,
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Al met al positief
Beste Helena,
Leuk dat je een positieve reactie op dit forum hebt geplaatst.
Ik hoop nog eens iets van jullie te vernemen in de toekomst. Veel geluk!
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Naima,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: bemiddeling
Beste Angel,
Het is vervelend om te lezen dat je vertrouwen in ons kunnen zo is gedaald.
Uit het feit dat je iedere maand een voorstel hebt kunnen krijgen maak ik op dat er goede mogelijkheden voor je zijn. Tijdens een goed gesprek kunnen we je zoekprofiel aanscherpen. Het is mogelijk dat je hierdoor iets minder voorstellen krijgt, maar dan wel alleen de voorstellen waar je echt op zit te wachten.
Zou je contact met ons op kunnen nemen? Op basis van de naam ?Angel? weten we niet wie je bent en kunnen wij helaas jou niet benaderen.
Je kunt ons ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vergeet daarbij niet je inschrijfnummer en naam te vermelden.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: positieve ervaringen
Beste Robert,
Bedankt voor je positieve review!
Graag vernemen we nog eens iets van jullie in de toekomst. Veel geluk samen!
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Sophie,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Niet aan beginnen!
Beste,
Je reactie heb ik doorgelezen. Gezien het feit dat je nog bij ons ingeschreven staat, is het belangrijk dat je contact met ons opneemt.
We kunnen de inschrijving evalueren, je klachten proberen op te lossen en op zoek gaan naar een leuke partner voor je. Eventueel kunnen we een nieuwe bemiddelaar voor je aanwijzen indien er een vertrouwensbreuk is met je bemiddelaar.
Het vinden van een partner is geen eenvoudige zaak. Emoties spelen mee, nuance verschillen of niet objectieve zaken zoals bijvoorbeeld iemands uiterlijk zijn soms ook belangrijk. Onze ervaring is dat we zeker een nieuwe en frisse herstart kunnen maken en dat doorzettingsvermogen lonend is. Soms maakt een kleinigheid het verschil tussen succes en een afwijzing.
Ik ben ervan overtuigd dat er nog van alles mogelijk is!
Wat mij betreft tot snel.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Arjan,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: serieus buro
Beste Willem,
Prettig om te vernemen dat onze bemiddeling je moeder bevalt. Ik hoop dat we snel in staat zijn om in de roos te schieten!
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Weg met dat tuig
Beste Sam,
Wat een ontzettend negatieve reactie!
Relatiebemiddeling is persoonlijk, is mensenwerk en is echt niet altijd makkelijk. Bij de ene persoon kan het langer duren dan bij de andere. Ik ken je situatie niet, maar beloof je wel dat we je dossier eens goed kunnen bestuderen wanneer je contact met ons opneemt.
Iets dat ik met klem wil benadrukken is dat wij beslist geen nep of valse voorstellen doen! Wel gebeurd het regelmatig dat iemand (helaas) wordt afgewezen door de andere persoon. Wij gaan hier dan achteraan en proberen een volgend voorstel tot een succes te brengen.
Neem even contact met ons op. Zonder hard feelings gaan we dan tot een oplossing komen. Verder kunnen we keihard bewijzen dat al onze duizenden voorstellen echt zijn. Vanzelfsprekend, en in verband met privacy redenen kan dit alleen op kantoor.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: aanvulling op eerder bericht
Beste Melissande,
Bedankt dat je melding hebt gemaakt van ons contact. Ik vind het fijn dat we je tegemoet hebben kunnen komen en hoop dat het je inmiddels al weer wat beter gaat.
Groeten,
Arjan
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: slechte bemiddeling
Beste Joop,
Allereerst wil ik benadrukken dat wij het erg jammer vinden dat je niet tevreden bent over de bemiddeling. PartnerSelect streeft naar klanttevredenheid en we willen graag ook jouw gevoel ombuigen naar een tevreden gevoel.
Op basis van je voornaam kan ik helaas niet achterhalen wie je bent. Ik kan om deze reden alleen ingaan op wat je hebt geschreven in de review. Hieruit begrijp ik dat vooral het ?niet luisteren? en het wisselen van je bemiddelaar teleurstellend is geweest.
Inmiddels werken we al weer geruime tijd met een vast team gemotiveerde bemiddelaars en kunnen we iedereen zo goed mogelijk van dienst zijn.
We begrijpen heel goed dat het vervelend is als je wisselt van bemiddelaar. Wij proberen dit zo veel als mogelijk te beperken, maar binnen een grote organisatie is personeelsverloop helaas een feit.
Bij het management overleg van vorig jaar is besloten om in geval onverhoopt een bemiddelaar de organisatie verlaat alleen een ervaren bemiddelaar zijn plaats kan innemen.
Om gedetailleerd in te gaan op al je punten en je algehele gevoel van ontevredenheid, verzoek ik je contact met ons op te nemen. Zonder ?hard feelings? gaan we dan tot een goede oplossing komen!
We hopen snel iets van je te horen.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Pas op met PartnerSelect NOOIT doen!!!!
Beste Christiaan,
We hebben inmiddels een goed en constructief gesprek gehad en en een aantal misverstanden uit de wereld geholpen. Bedankt voor de tijd die je hiervoor hebt genomen!
Inmiddels heb je buiten ons om een vriendin gevonden en kunnen we nu niet veel meer voor je betekenen. Ik wens je dan ook veel geluk samen. Ik zou het leuk vinden om in de toekomst nog eens iets van je te vernemen.
Groeten,
Arjan,
bemiddelaar
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Partner Select: niet doen!
Beste Maria,
Ik ben geschrokken van je review en vind het erg vervelend dat je het gevoel hebt door ons opgelicht te zijn. Wij zouden dit gevoel graag weg willen nemen en samen naar een oplossing willen zoeken.
Zou je contact met ons op kunnen nemen? Op basis van je voornaam weten we niet wie je bent en kunnen wij helaas jou niet benaderen. Graag spreken we alles, zonder hard-feelings, met je door om tot een oplossing te komen.
Je kunt ons ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vergeet daarbij niet je inschrijfnummer en naam te vermelden.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.