reacties:
Review: Veel beloven weinig geven etc.
Beste Sam,
Allereerst bedankt voor het delen van je ervaringen. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Klanttevredenheid is voor ons van groot belang en we nemen je feedback dan ook zeer serieus.
Ik wil graag benadrukken dat we er alles aan doen om de juiste matches voor onze klanten te vinden. Soms is dit een uitdagend proces, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn als het niet meteen lukt. We willen graag leren van je feedback en deze gebruiken om onze diensten te verbeteren.
Ik wil graag inhoudelijk met je ingaan op je ervaringen om zo te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Echter, we hebben geen inschrijving onder de naam "Sam" in ons systeem staan. Het kan zijn dat je een andere naam hebt gebruikt bij inschrijving of dat er een andere reden is waarom we je gegevens niet kunnen vinden. Om dit op te helderen en samen tot een oplossing te komen, nodig ik je uit om een belafspraak in te plannen via mijn.partnerselect.net. We zouden het op prijs stellen als je ons de kans geeft om samen tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Arjan
Review: Amateuristisch Marketingbureau
Beste Ronald,
Dank je wel voor je feedback op ons informatietraject. Ik begrijp uit je tekst dat je de inhoud hiervan te algemeen en weinig persoonlijk vindt. We nemen het mee in de verbetering van onze dienstverlening.
Voor de volledigheid vermelden we dat de antwoorden die jij bij de test hebt gegeven geen inschrijving was en dat je op die basis geen voorstellen krijgt. Zodra je jezelf inschrijft, volgt er een uitgebreid intakegesprek en daarna gaat je persoonlijke matchmaker je begeleiden en ervoor zorgen dat je de beste matches krijgt.
Zoals ook in de e-mails stond vermeld, nodigen we je van harte uit voor een persoonlijk gesprek om al je vragen te beantwoorden en je antwoorden uit de test te bespreken.
Mochten je bewoordingen in je review niet door een misverstand zijn gekozen, dan kunnen we het ons voorstellen dat je jouw gegevens wilt laten verwijderen uit onze database. Stuur hiervoor even een persoonlijk bericht naar [email protected], zodat we dit proces kunnen versnellen.
Hartelijke groet,
PartnerSelect
Review: Geen match
Beste Anoniem,
Wat jammer dat je de bemiddeling teleurstellend vond. Je geeft aan dat je meerdere matches hebt ontvangen maar niet de mogelijkheid hebt gekregen om met iemand in contact te komen. Dat is de reden dat we werken met een contactgarantie. Als het ons na een jaar inschrijving niet is gelukt om vier mogelijkheden tot contact te bieden (jullie reageren allebei positief op de voorgestelde match) dan verlengen we je inschrijving steeds gratis met een maand tot we aan onze contactgarantie hebben voldaan.
We beschikken niet over verdere contactgegevens van je. Mocht je hierover verder in gesprek willen, wil je dan contact met ons opnemen?
Hartelijke groet,
Amber
Review: Onvolledige informatie
Beste mevrouw Anoniem (M),
U geeft aan het gevoel te hebben te betalen om te wachten. Kunt u aangeven voor hoeveel contactmogelijkheden op jaarbasis u zich hebt ingeschreven?
Bij PartnerSelect kun je uit 3 pakketten kiezen met 2, 4 of 6 contactmogelijkheden per jaar. Gemiddeld dus ieder half jaar, iedere 3 maanden of iedere 2 maanden een kans. U geeft aan dat u teleurgesteld bent dat u niet 2 maanden achter elkaar een voorstel kunt krijgen. U gaat zelfs zover dat het voor uw gevoel naar oplichting ruikt. Hoe hebt u deze verwachting kunnen krijgen uit onze website en de informatie die u is gegeven? Ook telefonisch en in onze gesprekken thuis geven we niet aan dat u meer mag verwachten dan we afspreken. Hierdoor ontstaan te hoge verwachtingen en teleurstellingen terwijl relatiebemiddeling een half jaar tot een jaar de tijd moet krijgen.
Naast dat ik voor u hoop dat onze bemiddeling alsnog succesvol voor u zal zijn, hoop ik ook dat u uit de anonimiteit kunt treden en kunt aangeven hoe het mogelijk is dat uw verwachting zo is ontstaan. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat andere mensen niet hetzelfde overkomt. Hierbij zijn wij namelijk in geen geval gebaat.
Mocht u het liever prive met ons zelf bespreken, dan kunt u altijd een belafspraak met mij maken of langs komen op ons kantoor.
Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Teleurgesteld
Beste SVB,
Vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent over de matches die je van ons hebt ontvangen. Omdat je anoniem je reactie plaatst, kunnen we slechts op je geschreven woorden reageren en de situatie niet van onze kant met inhoudelijke kennis belichten.
We zijn trots op ons werk en doen dit al 23 jaar met evenveel inzet. Duizenden mensen hebben elkaar gevonden en voor 1 op de 4 mensen lukt het ons helaas niet om succesvol te werken. Teleurstelling en regelmatig ook een stukje boosheid, moeten wij omzetten in positieve zin en vertrouwen in de toekomst. Deze gesprekken vragen veel van ons en ik herken het wel dat je soms zelf voor de verdediging kiest. Het verdedigen van het werk en het bedrijf waar je trots op bent, omdat je weet dat het voor de meeste mensen een bijdrage levert aan hun levensgeluk. Dit heet dan dat je niet professioneel bent en je zou het beter moeten weten. Hier blijven we ons dan ook in trainen om zo nog meer mensen succesvol van dienst te zijn.
Gelukkig is het ons gelukt om tussen de voorstellen ook iemand te matchen bij wie je wel een goed gevoel had. Uit je reactie maak ik op dat dit contact niet succesvol was.
Gelukkig sta je bij PartnerSelect ingeschreven met de mogelijkheid om je maandelijks ook weer uit te schrijven. Zo lopen de spanningen niet onnodig hoger op. Ik hoop dat je via een andere weg een fijne partner zult vinden en als je ons nog eens de kans wilt geven, dan zullen we ons weer maximaal voor je inzetten.
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Betalen voor iets waar geen gebruik van gemaakt is
Beste Suzanne,
Onze evenementen kunnen tot enkele dagen vooraf met alleen de administratiekosten van 4,95 euro geannuleerd worden. Hierover zijn we op onze website en in de bevestiging heel duidelijk. Dit is een uiterst gunstig beleid. Om onze activiteiten tegen de huidige kosten en met de huidige man/vrouw garantie te blijven aanbieden, moeten we dit gunstige beleid wel uitvoeren.
We voeren overigens ook een coulance beleid. In situaties bijvoorbeeld van het overlijden van een naaste of last minute nieuws rondom een ernstige ziekte. Mocht het niet duidelijk zijn geworden dat dit bij jou speelt, neem dan contact met ons op zodat we de betaling alsnog kwijt kunnen schelden.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Bas
Review: PS doet meer
Beste Rob,
Bedankt voor je mooie review!
Graag hebben we ons steentje aan jullie geluk bijgedragen en ik blijf benieuwd naar hoe het met jullie gaat.
Veel geluk!
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Daten blijft spannend....
Beste Arjan,
Fijn dat je de moeite neemt om je positieve geluid op dit forum te laten horen. Het steunt ons in de overtuiging dat we op de goede weg zitten.
Veel geluk samen en graag vernemen we nog eens iets van jullie!
Met vriendelijke groeten,
Bas
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Daten blijft spannend....
Beste Anna,
Toevallig werkt Arjan inderdaad ook bij PartnerSelect. Deze Arjan is echter een andere Arjan. De naam Arjan komt als voornaam vaker voor. De dochter van mijn collega met de naam Arjan heet toevallig Anna, net zoals jij. Jij bent toch niet zijn dochter?
Het spijt me dat ik wellicht flauw reageer, maar het raakt mij dat het goed bedoelende initiatief van Arjan op deze manier bekritiseerd wordt.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Bas
Review: Doe het niet!
Beste Anoniem,
Jammer om te lezen welk gevoel je bij onze organisatie hebt. Uit je reactie kan ik opmaken wie je bent. Omdat we graag ook onze kant van het verhaal laten lezen, vragen we via deze weg toestemming om inhoudelijk via dit openbare medium te reageren.
Alvast bedankt voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Conny
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Partner Select begin er niet aan!
Beste Sonja,
In eerste instantie onze excuses voor deze late reactie. De laatste periode is er veel extra werk op de schouders van hetzelfde team gekomen. Hierdoor is het niet gelukt eerder te reageren. We zijn inmiddels intern verhuisd en hebben ons team uitgebreid. Intakegesprekken kunnen nu op 30 locaties over het land verdeeld worden gevoerd.
Graag reageren we inhoudelijk op je review, zoals we op alle reviews proberen te reageren. In dit geval is het voor ons moeilijk, omdat we op basis van je voornaam, leeftijd en ervaring geen match kunnen maken met iemand die bij ons ingeschreven staat of heeft gestaan.
Kun je via deze website of aan onderstaande e-mail adres je inschrijfnummer bekend maken? We zullen dan zo snel mogelijk inhoudelijk reageren.
Alvast hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Conny
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Een wondertje
Beste Benno,
Een mooi wondertje is het zeker! Ik ben heel blij voor jullie en hoop dat jullie samen nog een mooie en liefdevolle tijd voor de boeg hebben.
Ik hoop nog eens iets van jullie te horen.
Met vriendelijke groeten,
Loes
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Fijne en persoonlijke bemiddeling
Beste Cecile,
Bedankt voor je mooie review! Hier doen we het voor en gaan we iedere dag weer voor naar ons werk :-)
Met vriendelijke groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: via partner-select weer SAMEN GELUKKIG
Beste Erik en Lena,
Bedankt voor jullie bericht! Jullie feestje staat in de agenda. Als er niets tussen komt zijn we zeker van de partij.
Groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: goede ervaring gehad met PartnerSelect!
Beste Michel,
Bedankt voor je mooie woorden. Jammer genoeg is het niet gelukt om de ware aan je voor te stellen. Desondanks hebben we altijd prettig met je samengewerkt. Hiervoor en voor het vertrouwen willen we je hartelijk danken. En natuurlijk hopen we dat je via een andere weg een fijne partner zult vinden.
We zullen je niet snel vergeten!
Groeten,
Arjan
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: De matches werden steeds beter
Beste Marieke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen met PartnerSelect op deze plek te beschrijven. Het doet ons goed om te lezen dat de aanpak voor jou gewerkt heeft en sterkt ons om er iedere dag weer een schepje bovenop te doen.
Veel geluk samen en graag vernemen we nog eens iets van jullie in de toekomst!
Groeten,
Bram,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Geldklopperij
Beste Liesbeth,
Vervelend om te vernemen dat je deze bewoordingen voor onze inzet kiest. We hadden het graag anders gezien. Om volledig te reageren op je bericht, zet ik chronologisch op een rij hoe het is verlopen.
13 mei 2015 deed je een gratis slagingskanstest op onze website. Je ontving in dit vrijblijvende stadium een rapport met daarin de inschatting dat je tussen 2 voorstellen een periode van 1 tot 2 a 3 maanden moest verwachten. Vervolgens heb je jezelf 2 weken later ingeschreven. Tijdens het intakegesprek bij ons op kantoor hebben we alles besproken en daarna zijn we van start gegaan. Je schreef jezelf, net zoals iedereen, met een maand opzegtermijn in.
De eerste twee maanden konden we tegen de voorspelling in steeds een naar ons inzicht goed voorstel doen. Het eerste voorstel wees je af met informatie die voor ons onbekend was. Met deze extra informatie zijn we daarna verder gegaan. De tweede man wees je af met subjectieve redenen. Om je privacy niet te schenden, zullen we de motivatie niet publiceren.
Toen in de derde maand geen voorstel mogelijk was, wilde je direct je inschrijving stoppen. Je reactie: Ik vermoedde al dat er in het bestand geen match voor mij bijzat. De eerste twee partnervoorstellen waren niet passend. Ik had al besloten dat als het nu weer niets zou zijn ik zou stoppen.
Vervolgens hebben we conform onze overeenkomst aangegeven dat je met een maand opzegtermijn uitgeschreven was. Over de betaling van deze laatste maand ontstond een discussie waarin we je uiteindelijk tegemoet zijn gekomen door de helft van de betaling kwijt te schelden.
Het is ons helaas niet gelukt je verwachting juist te managen. Met de wetenschap van nu is voor jou relatiebemiddeling wellicht niet de juiste stap of deze stap kwam te vroeg. We hopen dat je via een andere weg de juiste partner tegen komt en wensen je hierbij alle geluk toe.
Met vriendelijke groeten,
Bram,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Slechte ervaring
Beste Paul,
Fijn dat je na ons gesprek op dit forum hebt gereageerd. Omdat wij altijd op reacties reageren, doe ik dit via deze weg ook.
In eerste instantie is het goed om te lezen dat het intakegesprek goed is verlopen. Ik begrijp uit je bericht dat Damy een goede inschatting van jou en je kansen heeft kunnen maken. Wanneer ik lees dat we maandelijks een voorstel hebben kunnen doen, dan wordt dit ook bevestigd. Helaas lukt het ons niet iedereen maandelijks een voorstel te doen.
Als ik het uit je reactie en ons gesprek goed heb begrepen, spraken de dames je vooral op de foto niet aan. Wij zijn het enige relatiebureau van enige omvang die samen met een voorstel ook een foto verstrekken. Het feit dat we dit doen wordt door de meeste mensen gewaardeerd en zorgt ervoor dat mensen voor PartnerSelect kiezen. Deze keuze maakt onze werkwijze direct kwetsbaar. Namens iemand anders beoordelen hoe iemand er op een foto uit moet zien, is in de praktijk bijna onmogelijk. We zijn daarom afhankelijk van het vertrouwen dat we krijgen om ondanks het ontbreken van een eerste fysieke klik toch contact te willen leggen. Opvallend vaak krijgen we daarna te horen dat de werkelijkheid mee viel. Fotos zijn vaak een momentopname, niet iedereen is even fotogeniek en wij kennen de mensen achter de fotos beter. Vervolgens is het belangrijk om goed met elkaar te spreken over een uiterlijk, zodat we gericht bij kunnen sturen. Zoals ik het inschat hadden we hier in jouw situatie meer aandacht aan kunnen besteden.
Om de informatie op dit forum correct te houden, wil ik nog een door ons besproken fout aanhalen. Je hebt geen 600, maar 500 euro voldaan. Hiermee wil ik niets zeggen over de hoogte van het bedrag. Hadden we nog een half jaar verder mogen zoeken, dan zou de bemiddeling gratis zijn geweest totdat je in totaal 6 contactmogelijkheden had gehad. Ook als het nog een jaar of langer duurt, dan werken we gratis verder. De opbouw van deze garantie zit voor een deel ook in de betaling van het eerste half jaar verwerkt en is tevens de reden dat onze tarieven iets hoger liggen.
Wat ik wel opvallend vind is de wijze waarop je over de voorgestelde dames schrijft. Ik neem hiervoor de vrijheid om je te citeren: Niet dat het absolute toppers waren maar leuk genoeg om daar tijd aan te spenderen. Wellicht neem ik dit forum te serieus, maar een nettere woordkeuze is naar mijn mening op zijn plaats.
Helaas reageerde de dames met wie jij in contact wilde komen afwijzende op jouw profiel. Ik kan het me goed voorstellen dat je teleurgesteld raakt wanneer de dames waar je op reageert afwijzend reageren. Hier ligt direct een tweede kwetsbaarheid van onze werkwijze. We verstrekken pas contactgegevens wanneer beide partijen positief op elkaar hebben gereageerd. Wil jij wel contact, maar andersom zij niet, dan telt het niet als een van de 6 gegarandeerde contactmogelijkheden. Door deze keuze kan er helaas wel eens een periode van een half jaar voorbij gaan waarin je wel voorstellen krijgt, maar geen dates hebt.
Ik zie je graag tijdens een van onze evenementen verschijnen. Met een beetje geluk zijn er op dat moment ook dames die je aanspreken en vind je de partner die bij je past.
Met vriendelijke groeten,
Arjan,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Schot in de roos
Beste Rob,
Bedankt voor je positieve woorden!
Graag blijf ik op de hoogte.
Met vriendelijke groeten,
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar service @ partnerselect.net of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Goede bemiddeling
Beste Marinda,
Bedankt voor je mooie bericht!
Veel geluk samen en graag vernemen we nog eens van jullie.
Met vriendelijke groeten,
Bram,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar service @ partnerselect.net of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Op de goede weg
Beste Victor,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze positieve ervaring te delen. We blijven ons best voor je doen en hopen je snel aan de ware voor te stellen.
Met vriendelijke groeten,
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: waardeloos
Beste Maria,
Het is zeer spijtig om te lezen dat u een vervelend gevoel hebt overgehouden aan de contacten met onze organisatie. Met dit bericht wil ik hier graag op in gaan.
Contactpersonen
Zodra iemand zich inschrijft, krijgt die persoon een vaste bemiddelaar. Wel zo fijn! Omdat wij met 10 collegas werken kan het gebeuren dat u, voordat u zicht inschrijft, verschillende personen heeft gesproken. Echter op verzoek, kan iemand natuurlijk altijd worden doorverbonden met een bepaalde collega.
Gratis gesprek
Wij bieden gratis gesprekken aan zodat iemand zich van te voren goed kan informeren en zodat wij een indicatie kunnen geven van de mogelijkheden bij PartnerSelect. Onverhoopt kan het gebeuren dat een collega bijvoorbeeld ziek naar huis is gegaan en dat we een afspraak, helaas, hebben moeten verplaatsen. We begrijpen dat dit vervelend over kan komen. Echter, leugens liggen hieraan niet ten grondslag. Graag maak ik een nieuwe afspraak met u. Er zijn vast wel mogelijkheden om een leuke partner voor u te vinden!
Activiteiten annuleren
U kunt altijd binnen 7 dagen een aankoop annuleren wanneer de aanvangsdatum in de toekomst ligt. Bij de bevestigingsmail staat het duidelijke annuleringsbeleid. Deze voorwaarden staan inmiddels ook op de website. Verder gaan we coulant om met overmacht situaties. Echter, vaak hebben we wel een horeca verplichting (= zo kan je een korting bedingen, en dus een lagere prijs berekenen)
@Dirk: we zijn de activiteiten aan het uitrollen en zullen in de toekomst door het hele land de activiteiten organiseren. Hier vraag ik nog even geduld voor. Verwachting is dat we over ca. een half jaar een ruimere spreiding hebben. We streven altijd naar een evenwichtige man-vrouw verhouding en hanteren een minimaal aantal deelnemers. Annuleringen kunnen soms roet in het eten gooien (voorbeeld: 15 mannen en 15 vrouwen, wanneer 3 mannen niet komen is dat 20% van de mannen!)
@Maria, neem contact op met de administratie wanneer iets niet goed gegaan is volgens u.
Tot slot
Wanneer u PartnerSelect nog een kans wilt geven, staan wij er voor open om uw vertrouwen terug te winnen. Ik ga er vanuit dat dit mogelijk is! Ik zou u willen vragen hiervoor contact met ons op te nemen via [email protected] of te bellen naar 088-1997000.
Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Arjan,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Weggegooid geld!!
Geachte Actief,
Het is ons niet gelukt aan uw verwachting te voldoen. Wij vinden het goed dat u dit aangeeft, zodat wij ook op de door u genoemde punten verder kunnen werken aan de kwaliteitsverbetering van onze dienstverlening.
Zou u nog contact met ons op kunnen nemen, zodat we uw ervaring verder met elkaar kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden?
Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Begin er niet aan!!!
Beste Ingmar,
Ten eerste, wat vervelend dat het zo op je is overgekomen. Wij nodigen mensen graag bij ons op kantoor uit in Vlaardingen om een intakegesprek te houden, want uiteindelijk moeten jullie je er prettig bij voelen. De meeste mensen kiezen er dan ook voor om een intakegesprek op kantoor te houden. PartnerSelect heeft al meer dan 15 jaar ervaring in het houden van intakegesprekken en uit onderzoek is gebleken dat er geen verschil in kans van slagen zit tussen telefonisch intakegesprekken of intakegesprekken op kantoor. Een intake aan huis is ook mogelijk, alleen wel tegen extra kosten per kilometer.
Omdat PartnerSelect gericht op zoek gaat naar een match, kan het inderdaad zijn dat er wat tijd tussen de voorstellen kan zitten. Ook worden de voorstellen één op één gedaan, daardoor kan het zijn dat er op het moment van bemiddelen er voor jou even geen voorstel gedaan kan worden. Wij zoeken heel gericht naar een partner op basis van de gegevens die zijn besproken tijdens het intakegesprek, hierdoor past niet elke dame bij jou. Mocht je een voorstel krijgen dat niet bij je past, kun je aangeven wat je niet aantrekt in het voorstel. In de toekomst proberen wij hier rekening mee te houden, al kun je niet aan alle wensen voldoen. Hoe uitgebreider de reacties, hoe beter er na elk voorstel gezocht kan worden.
De voorstellen worden door jouw bemiddelaar gemaakt, maar ook kan het zijn dat een andere bemiddelaar op jou uitkomt bij het bemiddelen. Dit wordt in overleg met de bemiddelaar van de andere partij besproken.
Wat bedoel je met 'kneusjes', want dit vind ik een beledigend woord. Er staan bij PartnerSelect mensen ingeschreven vanuit heel Nederland en het zijn ook allemaal verschillende soorten mensen met verschillende opleidingen en achtergronden.
Bij uitschrijving heb je één maand opzegtermijn, dit is meerdere keren duidelijk aangegeven. Als je deze maand nog bemiddeld had willen worden, had je dit aan kunnen geven.
Uiteindelijk willen wij dat de mensen die ingeschreven staan weggaan met een relatie. Wij zoeken ook elke maand voor iedereen die staat ingeschreven, maar niet altijd kan er een voorstel gedaan worden. Kan er elke maand een voorstel gedaan worden, doen wij dit ook. De contactgarantie gaat in na een jaar lid te zijn van PartnerSelect, want heb je dan nog geen zes contactenmogelijkheden gehad dan gaat PartnerSelect kosteloos voor je verder tot je ze wel hebt gehad.
Damy,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Waardeloos
Naar aanleiding van je informatie heb ik je dossier erbij kunnen pakken.
Voor mij is het moeilijk om je reactie op dit forum te plaatsen temeer omdat de inschrijving alweer dateert uit 2011.
Volgens onze gegevens heb je gedurende 3 maanden 3 voorstellen gekregen hetgeen in de relatiebemiddeling goed te noemen is. Dat je positief hebt gereageerd op voorstellen terwijl je niet positief was maakt voor ons het bemiddelen complexer. Juist als we in het begin directe feedback krijgen kunnen we een zoekprofiel doorgaans goed aanpassen.
Bij je inschrijving koos je ervoor om de betaling in twaalf maandelijkse termijnen van 39,95 euro te voldoen. Toen werkte PartnerSelect nog met contracten van een jaar. Inmiddels is het mogelijk je met een maand opzegtermijn op ieder moment uit te schrijven.
Nadat we het contact met de laatste man tot stand hadden gebracht, heb je hem gezegd dat je iemand anders had gevonden. Enkele maanden daarna schreef je jezelf uit, omdat je nog steeds een fijne relatie had.
Graag verzoeken we je om contact met ons op te nemen. Wij streven er altijd naar om elke vorm van ongenoegen weg te nemen. Ik hoop dan ook dat er na een gesprek meer begrip voor elkaar ontstaat.
Je kunt me bereiken op 088-1997010 of een bericht sturen. Ik hoop spoedig van je te vernemen.
Met vriendelijke groet,
Bas,
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Kijk eerst even verder voor je je inschrijft.
Beste Ank,
Tijdens je inschrijving is het ons helaas niet gelukt je aan de juiste persoon voor te stellen. Ik hoop dat je via een andere weg wel succes zult hebben.
Graag zou ik je inschrijving nog met elkaar willen bespreken. Bijvoorbeeld bij ons op kantoor of telefonisch. Wij vinden het belangrijk om te leren van je ervaring en misschien kunnen we toch nog iets voor je betekenen.
Ik hoop van je te vernemen. In het andere geval wens ik je nogmaals veel geluk bij het vinden van een partner via een andere weg.
Met vriendelijke groeten,
Bas Kalkman,
bemiddelaar
Review: Heb niet zo heel veel goede ervaringen.
Beste An,
Het is erg vervelend dit bericht te lezen en ik betreur het dat de inschrijving op deze wijze beëindigd is. Helaas lijken we er niet in geslaagd je duidelijk te informeren, daar de meeste punten die je beschrijft al op voorhand aangegeven worden.
Momenteel werken wij aan een nieuwe werkwijze waarin een dergelijk misverstand niet meer kan bestaan en hopen dit spoedig in gebruik te nemen.
Zou je toch graag nog eens met ons van gedachten willen wisselen, voel je vrij om contact met mij op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Amber Droog,
bemiddelaar
Review: waardeloze bemiddelinh
Beste Robert,
Wat jammer dat het zo heeft moeten lopen. Ik hoop het natuurlijk niet, maar het lijkt ergens in de communicatie misgegaan te zijn.
Zou je kunnen aangeven in welk stadium of door wie er is aangegeven dat er twee voorstellen per maand verstuurd konden worden? Dit is namelijk niet iets dat wij kunnen garanderen en derhalve in de regel ook niet toezeggen.
De voorstellen versturen wij eens per maand. Dit zou in al onze informatie aangegeven moeten worden. Zowel voor- als nadat je je hebt ingeschreven. Zou je ook hiervoor kunnen aangeven waar dit anders beschreven staat of aangegeven is? Dan kunnen wij op basis hiervan de informatie verbeteren.
Nogmaals, wij hadden het zoeken graag doorgezet om je aan de juiste partner voor te stellen. De betaalde bedragen worden op dat moment als korting gerekend.
We horen graag nog van je waar de informatie verbeterd kan worden. Als je dit prettig vindt, nodigen wij je graag uit voor een persoonlijk gesprek.
Mochten we niets meer van je vernemen, hoop ik in elk geval dat je spoedig de juiste vrouw zult ontmoeten.
Met vriendelijke groet,
Bas,
bemiddelaar
Review: Partner Select - Goed Bezig
Beste Jurian,
Bedankt voor je positieve bericht en ook heel herkenbaar! Ik wens jullie samen een gelukkige toekomst toe!
Met vriendelijke groet,
Arjan
Review: Partner Select - Goed Bezig
Beste "S",
Wat jammer dat je ervan uitgaat dat deze review van onszelf afkomstig is. Helaas zien wij dat de negatieve berichten sneller op internet komen dan de positieve. Des te vervelender is het dat, wanneer er een positief bericht geplaatst wordt, dit hierdoor niet meer als "echt" gezien wordt.
Door op de naam van de schrijver te klikken, kun je zien welke andere berichten er vanaf dat adres ook zijn geplaatst. Bij Jurian is dat, op het moment van schrijven, maar één bericht. Door op mijn naam te klikken, zie je meerdere berichten die door onszelf zijn geplaatst, waarbij het hopelijk altijd duidelijk is geweest dat deze vanuit PartnerSelect zelf geschreven zijn.
We nodigen je echter graag uit voor een kijkje "achter de schermen" zodat je voor jezelf een oordeel kunt vormen.
Met vriendelijke groet,
Bas,
bemiddelaar
Review: Slechter kan niet
Geachte Murphy,
Allereerst vind ik het erg vervelend dat dit gevoel is ontstaan. Helaas kan ik alleen op basis van de naam Murphy niet achterhalen wie u bent.
Wel bespreek ik het verloop van de inschrijving graag met u. Het kan niet de bedoeling zijn dat, zoals u beschrijft, voorstellen van vrouwen met wie u vervolgens niet de mogelijkheid hebt gehad in contact te komen, als een van uw gegarandeerde contacten gezien worden.
Omdat wij niet kunnen achterhalen wie u bent, wil ik u vragen zelf even contact met ons te zoeken. Als u dit prettiger vindt kunt u per e-mail naar [email protected] aangeven wanneer u het beste bereikbaar bent en op welk telefoonnummer wij contact kunnen zoeken. Wij nemen dan contact met u op.
Zet hier ook uw inschrijfnummer bij zodat wij de gegevens goed kunnen doorspreken.
Ik hoop van u te vernemen.
Bas
bemiddelaar
--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Geldwolven!
Geachte Roos,
Het is spijtig om te lezen dat u het gevoel hebt gekregen zich voortijdig uit te moeten schrijven.
Op basis van alleen uw naam, Roos, kunnen we uw dossier niet raadplegen. Graag komen we met u in contact, we kunnen dan het een en ander bespreken, bijvoorbeeld de financiële zaken, maar belangrijker: we kunnen een nieuwe start maken om alsnog een leuke man te vinden!
Misschien dat een gesprek bij ons op kantoor nuttig kan zijn?
Nogmaals, graag komen we met u in contact om samen de mogelijkheden te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Arjan,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: goede ervaring
Beste Viv,
Bedankt voor je positieve reactie!
Veel geluk samen en graag horen we nog eens van jullie.
Naima,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: mevrouw
Beste Jana,
In onze communicatie is voor woorden en voorbeelden gekozen die wellicht wat ongelukkig zijn geweest, maar het was goed bedoeld. Als dit vervelend op je over is gekomen, dan spijt ons dit.
We gaan de uitdaging aan om voor jou een leuke man te vinden. Laten we afspreken op een respectvolle manier met elkaar verder te gaan. Je bemiddelaar zal snel contact met je opnemen om alles nog eens met je door te spreken.
Met vriendelijke groeten,
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: klacht
Beste Inneke,
In eerste instantie is het vervelend om te vernemen dat de relatie die je via ons hebt gehad is verbroken.
Het feit dat het ons de eerste keer is gelukt om je aan een leuke man voor te stellen waar een relatie uit voortkwam, betekent dat het ook een tweede keer kan lukken. Je geeft echter aan dat je al bent uitgeschreven.
Iedereen staat bij ons ingeschreven voor 6 contacten. Als je langer dan een jaar een relatie hebt of om een andere reden een pauze inlast die langer dan een jaar achter elkaar duurt, word je automatisch uitgeschreven. Dat is onze contact- en pauzegarantie.
In de door jou beschreven situatie is het belangrijk te weten hoe lang je een relatie had en wanneer de laatste betaling door je is verricht. Alleen op basis van je voornaam weet ik helaas niet wie je bent. Hiervoor staan er te veel mensen met de naam ?Inneke? of ?Ineke? over een langere tijdsduur bij ons ingeschreven.
Als je contact met ons opneemt kunnen we de situatie analyseren en kijken of er eventueel sprake is van een misverstand.
Ik hoop je snel te spreken.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Arjan,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: PartnerSelect ik weet nog niet wat ik ervan moet denken...
Beste R.,
Op basis van je naam hebben we je gegevens kunnen achterhalen en zullen daarom inhoudelijk op je bericht reageren op dit forum. We respecteren overigens nadrukkelijk je privacy. Vooropgesteld: we vinden het erg jammer dat je niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Wel vinden we het belangrijk om ook onze visie te geven op een aantal punten van jou. Ons doel is om de inschrijving voort te zetten op een prettige manier, vanzelfsprekend zonder "Hard Feelings" van onze kant uit.
In eerste instantie is het vervelend om vast te moeten stellen dat je ervaring met relatiebureaus en datingsites niet goed is. Omdat je nog een aantal contacten te goed hebt, gaan we er alles aan doen dat je ervaring met ons bureau uiteindelijk positief zal zijn. Wij merken namelijk dat de aanhouder wint!
Het intakegesprek bij ons op kantoor heb je als positief ervaren. Dit is fijn om te vernemen. Wij kiezen er vervolgens voor om een korte beschrijving van je te maken, zodat je tijdens een contact elkaar beter kunt leren kennen. Tijdens het voorbereiden van de match houden we zoveel mogelijk rekening met alles wat tijdens het intakegesprek en daarna is besproken. Als je twijfelt of we voldoende met de afstand rekening hebben gehouden, kun je dit altijd vragen voordat je op een voorstel reageert.
Iedere maand proberen we je aan iemand voor te stellen. Dit lukt helaas niet iedere maand bij iedereen. Je geeft aan dat je dan wel 100 euro betaalt. Ik vind het belangrijk om dit te nuanceren. Jij betaalde oorspronkelijk 59,95 euro per maand. Nadat je werksituatie veranderd was, hebben we afgesproken dat je de betaling in termijnen van 35,77 euro kunt voldoen. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat je de betaling niet voldoet voor het werk dat die maand is verricht, maar voor 6 contacten. Als je deze 6 contacten na een jaar nog niet hebt gehad, zetten we de bemiddeling met evenveel inzet voort en betaal je alleen 4,95 euro administratiekosten per maand.
Tot nu toe hebben we je aan 4 dames voorgesteld. Met de eerste dame wilde je niet in contact komen, omdat zij regelmatig naar de kerk gaat. Bij het intakegesprek had je aangegeven de geloofsbeleving van een partner te respecteren, maar deze niet noodzakelijk te willen delen. De betreffende dame respecteert in ieder geval de wijze waarop jij tegen het geloof aan kijkt en had graag met je in contact gekomen.
De tweede dame wees je af, omdat voor jouw gevoel zowel de foto als de beschrijving niet helemaal passen. Inhoudelijk heb je hier nog niet op gereageerd.
Met de derde dame had jij wel graag contact gewenst, maar zij helaas niet met jou.
Met de laatste dame wenste jij geen contact. De reden hiervoor is voor ons nog onbekend. Wel heb je aangegeven dat de beschrijving en foto niet aanspreken. Ik zou je willen vragen in de toekomst zo concreet en uitgebreid mogelijk te reageren en bij voorkeur contact op te nemen met je bemiddelaar om je reactie te bespreken.
Je geeft ook aan dat berichten ingevuld op onze beveiligde website niet aankomen. Om deze ervaring te voorkomen, hebben we een nieuwe versie van mijnpartnerselect ontwikkeld. Op dit moment testen wij deze versie nog en hopen binnen enkele weken de nieuwe versie te introduceren. Bij deze versie zal het ook mogelijk zijn om verzonden berichten terug te lezen.
Ik hoop met dit bericht volledig op je ervaring tot nu toe in te zijn gegaan. Ik spreek in ieder geval de hoop uit dat we er samen een succes van gaan maken. Met goede wil en een beetje geluk, slagen we hier zeker in.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: PartnerSelect ik weet nog niet wat ik ervan moet denken...
Beste R,
Bedankt voor je reactie op mijn bericht.
Met je beschreven punten gaan we aan de slag. Als je in de toekomst nog tips hebt of iets niet lekker loopt, kun je me altijd bellen of e-mailen naar [email protected]
Voor je bemiddeling kun je terecht bij Sophie. Zij is jouw bemiddelaar. Als je een mailtje stuurt, kan ze je altijd terugbellen. Als je haar belt is ze het beste bereikbaar van dinsdag t/m donderdag tussen 18.30 en 19.30 uur.
Met vriendelijke groeten,
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Al met al positief
Beste Helena,
Leuk dat je een positieve reactie op dit forum hebt geplaatst.
Ik hoop nog eens iets van jullie te vernemen in de toekomst. Veel geluk!
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Naima,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: bemiddeling
Beste Angel,
Het is vervelend om te lezen dat je vertrouwen in ons kunnen zo is gedaald.
Uit het feit dat je iedere maand een voorstel hebt kunnen krijgen maak ik op dat er goede mogelijkheden voor je zijn. Tijdens een goed gesprek kunnen we je zoekprofiel aanscherpen. Het is mogelijk dat je hierdoor iets minder voorstellen krijgt, maar dan wel alleen de voorstellen waar je echt op zit te wachten.
Zou je contact met ons op kunnen nemen? Op basis van de naam ?Angel? weten we niet wie je bent en kunnen wij helaas jou niet benaderen.
Je kunt ons ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vergeet daarbij niet je inschrijfnummer en naam te vermelden.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: positieve ervaringen
Beste Robert,
Bedankt voor je positieve review!
Graag vernemen we nog eens iets van jullie in de toekomst. Veel geluk samen!
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Sophie,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Niet aan beginnen!
Beste,
Je reactie heb ik doorgelezen. Gezien het feit dat je nog bij ons ingeschreven staat, is het belangrijk dat je contact met ons opneemt.
We kunnen de inschrijving evalueren, je klachten proberen op te lossen en op zoek gaan naar een leuke partner voor je. Eventueel kunnen we een nieuwe bemiddelaar voor je aanwijzen indien er een vertrouwensbreuk is met je bemiddelaar.
Het vinden van een partner is geen eenvoudige zaak. Emoties spelen mee, nuance verschillen of niet objectieve zaken zoals bijvoorbeeld iemands uiterlijk zijn soms ook belangrijk. Onze ervaring is dat we zeker een nieuwe en frisse herstart kunnen maken en dat doorzettingsvermogen lonend is. Soms maakt een kleinigheid het verschil tussen succes en een afwijzing.
Ik ben ervan overtuigd dat er nog van alles mogelijk is!
Wat mij betreft tot snel.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Arjan,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: serieus buro
Beste Willem,
Prettig om te vernemen dat onze bemiddeling je moeder bevalt. Ik hoop dat we snel in staat zijn om in de roos te schieten!
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Weg met dat tuig
Beste Sam,
Wat een ontzettend negatieve reactie!
Relatiebemiddeling is persoonlijk, is mensenwerk en is echt niet altijd makkelijk. Bij de ene persoon kan het langer duren dan bij de andere. Ik ken je situatie niet, maar beloof je wel dat we je dossier eens goed kunnen bestuderen wanneer je contact met ons opneemt.
Iets dat ik met klem wil benadrukken is dat wij beslist geen nep of valse voorstellen doen! Wel gebeurd het regelmatig dat iemand (helaas) wordt afgewezen door de andere persoon. Wij gaan hier dan achteraan en proberen een volgend voorstel tot een succes te brengen.
Neem even contact met ons op. Zonder hard feelings gaan we dan tot een oplossing komen. Verder kunnen we keihard bewijzen dat al onze duizenden voorstellen echt zijn. Vanzelfsprekend, en in verband met privacy redenen kan dit alleen op kantoor.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: aanvulling op eerder bericht
Beste Melissande,
Bedankt dat je melding hebt gemaakt van ons contact. Ik vind het fijn dat we je tegemoet hebben kunnen komen en hoop dat het je inmiddels al weer wat beter gaat.
Groeten,
Arjan
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: slechte bemiddeling
Beste Joop,
Allereerst wil ik benadrukken dat wij het erg jammer vinden dat je niet tevreden bent over de bemiddeling. PartnerSelect streeft naar klanttevredenheid en we willen graag ook jouw gevoel ombuigen naar een tevreden gevoel.
Op basis van je voornaam kan ik helaas niet achterhalen wie je bent. Ik kan om deze reden alleen ingaan op wat je hebt geschreven in de review. Hieruit begrijp ik dat vooral het ?niet luisteren? en het wisselen van je bemiddelaar teleurstellend is geweest.
Inmiddels werken we al weer geruime tijd met een vast team gemotiveerde bemiddelaars en kunnen we iedereen zo goed mogelijk van dienst zijn.
We begrijpen heel goed dat het vervelend is als je wisselt van bemiddelaar. Wij proberen dit zo veel als mogelijk te beperken, maar binnen een grote organisatie is personeelsverloop helaas een feit.
Bij het management overleg van vorig jaar is besloten om in geval onverhoopt een bemiddelaar de organisatie verlaat alleen een ervaren bemiddelaar zijn plaats kan innemen.
Om gedetailleerd in te gaan op al je punten en je algehele gevoel van ontevredenheid, verzoek ik je contact met ons op te nemen. Zonder ?hard feelings? gaan we dan tot een goede oplossing komen!
We hopen snel iets van je te horen.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Pas op met PartnerSelect NOOIT doen!!!!
Beste Christiaan,
We hebben inmiddels een goed en constructief gesprek gehad en en een aantal misverstanden uit de wereld geholpen. Bedankt voor de tijd die je hiervoor hebt genomen!
Inmiddels heb je buiten ons om een vriendin gevonden en kunnen we nu niet veel meer voor je betekenen. Ik wens je dan ook veel geluk samen. Ik zou het leuk vinden om in de toekomst nog eens iets van je te vernemen.
Groeten,
Arjan,
bemiddelaar
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.
Review: Partner Select: niet doen!
Beste Maria,
Ik ben geschrokken van je review en vind het erg vervelend dat je het gevoel hebt door ons opgelicht te zijn. Wij zouden dit gevoel graag weg willen nemen en samen naar een oplossing willen zoeken.
Zou je contact met ons op kunnen nemen? Op basis van je voornaam weten we niet wie je bent en kunnen wij helaas jou niet benaderen. Graag spreken we alles, zonder hard-feelings, met je door om tot een oplossing te komen.
Je kunt ons ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vergeet daarbij niet je inschrijfnummer en naam te vermelden.
Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net
Ruud,
bemiddelaar
088-1997070
------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.
Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.