Ik heb er een paar keer opgestaan,en je kan niet fatsoenlijk je eigen profiel invullen,zijn meerkeuzevragen.
Ik ben ook een paar keer geblokt op hun site op facebook omdat ik de waarheid zei,vermijd deze site en de beheerder is een doortrapt persoon, bekeer zou ik zeggen
1 ster beoordeling is teveel
Sinds paar weken heb ik ruzie met iemand die nu iedereen tegen mij op zet,,ze was mijn beste vriendin ik zei een verkeerd woord,mijn excuses voor aangeboden ook openbaar ze zei ik heb niks van jou gehoord dus ook in het openbaar nogmaals mijn excuses gemaakt word niet geaccepteerd dat kan maar ze heeft niet het recht te gaan stoken over mij ik vindt jammer het zo is gegaan maar laat haar met rust moet ze mij ook doen ik word nu vals beschuldigd zegt wat over haar karakter deed alles voor haar hadden veel lol mell heeft ook niet makkelijk verliezen die niet in je kouwe kleren gaan zitten,maar om mij zo te behandelen is gewoon een hetze tegen mij ben geen slecht mens
Maar soms ja flap ik er wel eens dingen uit waar je meteen spijt van hebt.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Veel klachten worden niet beantwoord zijn niet bereikbaar om terug te antwoorden
alles Fake . elke vrouw ""is toevallig on line "" allemaal spreken ze nederlands en frans ! .. allemaal zijn ze tussen de 5 -25-50- 100 km van je vandaan , allemaal hebben ze nicknames die amerikaans klinken , maar nooit correct geschreven !... maar het strafste is , dat ik een berichtje kreeg in foutloos nederlands van een 37 jarige "vrouw" met DE PROFIELFOTO VAN MIJN SLOWAAKSE 48 JARIGE EX VROUW die in slowakije woont en enkel tjechish of engels praat !! deze oplichters gebruiken dus random fotos van dames die ze vinden op het internet ! . GEEN ENKEL PROFIEL IS DUS EEN WERKELIJK PERSOON en het doel is gewoon van zo veel mogelijk antwoorden in chats te krijgen zodat je iedere keer 25 credits moet ophoesten ; en er dan bij kopen !!
Sterke punten fantasie en leugens om geld uit goedgelovigen te kloppen
Zwakke punten vol met duidelijke aanwijzingen dat het fake profielen zijn , en altijd 'on line '
Is een meneer daar Chris Algra. Is zo onbeschoft ongevraagd je mails mee te lezen. Betaalt ook geen 10 euro terug. Een asociale mail die nog een dief is ook. Woont in Oss.
gratis maar helaas wel veel fakeprofielen die benaderen om direct buiten de site om te communiceren met maar 1 doel: je geld aftroggelen. Helaas worden deze profielen -als je de beheerder erop attendeert- zelden tot niet beheerder verwijderd.
Ik heb goed gesprek met een account Nijmegen25 gehad. Maar toen heb ik per ongeluk op een verkeerd knopje gedrukt nu ben ik alles kwijt.
Mijn vraag is zou ik de berichten terug kunnen krijgen en dat account Nijmegen25. Groetjes Debbie Sporken
in het begin veel reacties van dames daarna niets meer . Getoonde foto's van div dames terug te vinden op diverse sites met het het zoek programmaatje van TinEye
Ik Ben een man van 74 seksueel nog zeer actief opzoek naar vrouwen en stellen in de regio 010
Sterke punten nog niet ontdekt
Zwakke punten kost veel voor weinig resultaat <br />
<br />
<br />
Heb met verschillende vrouwen contact gehad die schreeuwen om geneukt te worden als puntje bij paaltje komt dan hoor je niets meer van hun of ze komen met een of andere smoes zelfs al eens een afspraak gemaakt hotelkamer gehuurd volgens afspraak maar mevrouw komt niet opdagen ik ben hier al vele honderden euros kwijt aan al die neppe vrouwen en verwijder daarom ook mijn account
Sterke punten Er zijn geen sterke kanten
Zwakke punten Er zijn te veel zwakker punten om op te noemen
Persoonsgegevens worden niet volledig beschermd. Eigenaar Carlo is zo arrogant dat hij hier niets aan wil doen. Ik lees hier andere reacties die mij ook bekend voorkomen.Eigenaar en redactie, onbeschoft, arrogant en verwijderen je zomaar als lid. Ik heb sterk het vermoeden dat de positieve reacties die ik verder over deze site lees op internet duidelijk vanuit Carlo en volgzame "medewerkers" redacties komen. Carlo weet zijn medewerkers goed uit te zoeken. Leden die nog andere sociale mogelijkehden hebben verlaten de site door deze nagtieve fibe. Leden die volledig afhankelijk zijn van NMLK houden zich zo goed mogelijk op de achtergrond om geen risico te hebben van de site afgegooid te worden.
Zwakke punten Je word onbeschoft, respectloos behandeld door Carlo en volgzame redactie
Word regelmatig toegang geweigert. Kan bullchat niet mailen of niks . Beetje rare chat ... 99 cent betalen en of code beide gevallen krijg ik te zien . Toegang geweigert.
Sinds enkele tijd kan ik niet meer inloggen via pc want ik krijg geen 'captch' meer te zien, enkel een grijs vlak! Dit met diverse browsers, in normale en in incognitomodus!
Op mijn gsm en tablet heb ik geen problemen om in te loggen.
Wie kan mij helpen aan de oplossing hiervoor?
Deze gast uit Hengelo 51 jaar is zo geil, dat hij analfabeet is die niet een advertentie doet lezen. Want hij is een bare bottom maar snapt niet als er wordt vermeld , dat men zoekt tot en met 50 jaar
Sterke punten Zielige mannetjes die graag een faker doet zijn
Ik ben al 2 dagen geblokkeerd en vraag me af waarom. Behandel iedereen netjes dus ik snap het niet ik kan ook niet reageren behalve hier bullchat lijkt wel bullshit
Sterke punten Het ging altijd goed
Zwakke punten Deze blokkade en ik kan nergens op reageren alleen hier
I have been using bullchat.com many times and since this week I have been able to still get on bullchat.com main page put the information on my ESCORT profile and redirect it to the bank in order to make the payment for me to get access and after I've been approved and get in the site I have noticed that I can't get messages from other users and not even from myself
Can someone please help me and let me know what is going on with the site or my ESCORT profile
Update vorige review: zoon mag inmiddels weer zijn oorspronkelijke chatnaam gebruiken en betreffende medewerker is uit haar functie ontheven. Zoon is superblij en dat is heel veel waard. Klachten blijken dus wel degelijk serieus opgepakt te worden. Communicatie naar aanleiding van klachten blijft nog wel een aandachtspuntje.
Als ouders hadden wij deze review liever niet geschreven. In de eerste periode bracht dit platform onze zon juist veel goeds: hij voelde zich gezien, durfde zichzelf te zijn en ontwikkelde zijn sociale vaardigheden in positieve zin ook groeide zijn zelfvertrouwen. Wij waren het platform daar zelfs dankbaar voor. Helaas heeft een vervelend incident waar een medewerker bij betrokken is geweest dat vertrouwen inmiddels diep beschadigd. Ook het uitblijven van een reactie op vragen en mails blijft uit, wat ons doet twijfelen aan de professionaliteit van bepaalde medewerkers en het platform als geheel.
Het verhaal:
Onze 15-jarige zoon is de afgelopen maanden met veel plezier actief geweest op dit platform. Hij voelde zich er veilig, bouwde fijne contacten op en gebruikte een gebruikersnaam die voor hem belangrijk is: het is zijn bijnaam in het dagelijks leven. Op school, bij scouting en door zijn vrienden wordt hij zo genoemd. Op meerdere van zijn voetbalshirts, die hij vrijwel dagelijks draagt — ook op school, staat deze naam. Wij als ouders kennen die naam al jaren en in overleg met ons heeft hij besloten deze naam ook op de chat te gebruiken.
In de beginperiode kon hij verschillende chatkamers betreden en kwam daar ook in contact met meerdere medewerkers van het platform. Hij heeft in die tijd regelmatig met hen gechat, altijd onder zijn oorspronkelijke gebruikersnaam. Nooit is er toen een probleem van gemaakt of zelfs maar een opmerking over geplaatst, wat al aangeeft dat er niets mis was met deze naam.
Dat veranderde plotseling toen de toegang tot slechts één kamer werd beperkt voor gasten, en daar een medewerker actief bleek die hij nog niet eerder was tegengekomen. Na één enkele opmerking van een andere gebruiker, gericht aan deze medewerker, werd het gebruik van zijn naam plotseling verboden. Deze gebruiker heeft nooit contact met onze zoon opgenomen, waardoor hij geen enkele kans kreeg om uit te leggen dat het om een persoonlijke bijnaam ging. We geloven oprecht dat dit verbod voorkomen had kunnen worden als er naar zijn kant van het verhaal was geluisterd.
Ook de betreffende medewerker stond niet open voor uitleg. Toen onze zoon vriendelijk om toelichting vroeg, kreeg hij in plaats daarvan een dreigement met een ban. Niet bepaald gedrag dat je van een volwassen medewerker richting een minderjarige mag verwachten.
Omdat wij als ouders het besluit onterecht en onduidelijk vonden, hebben we een klacht ingediend. Kort daarna vertelde onze zoon dat hij, zowel in de publieke chat als via privéberichten, op een directe en onaangename manier werd aangesproken door de medewerker in kwestie. Hij wist op dat moment niet eens dat wij een klacht hadden ingediend, wat de situatie voor hem extra verwarrend en onduidelijk maakte. Op ons verzoek heeft hij screenshots gemaakt van het gesprek, zodat vastgelegd kon worden wat er precies is gezegd.
Op basis van die screenshots hebben wij vervolgens een tweede, onderbouwde klacht ingediend, inclusief bewijs. Pas toen ontvingen we een reactie waarin werd aangegeven dat de klacht serieus genomen zou worden. Helaas bleef het daarbij. Op vervolgberichten werd niet meer gereageerd. Ook ons concrete verzoek om zijn oorspronkelijke gebruikersnaam te mogen herstellen is tot op heden onbeantwoord gebleven.
Wat ons opvalt, is dat het gedrag van de betreffende medewerker sinds onze melding niet is veranderd. Onze zoon ziet regelmatig dat zij in de openbare chat in felle discussies verwikkeld raakt met andere gebruikers — niet omdat zij zich misdragen, maar simpelweg omdat zij om uitleg of verduidelijking vragen over situaties die door haar optreden zijn ontstaan. In plaats van open en professioneel te reageren, worden deze gebruikers op botte wijze afgekapt of zelfs publiekelijk gecorrigeerd. Er is geen ruimte voor dialoog of begrip, wat de sfeer in de chat niet ten goede komt. Dit soort reacties versterken bij ons de indruk dat er geen sprake is van transparant, professioneel of consequent beleid — en dat is juist iets wat je van een modererende medewerker wél zou mogen verwachten. Klachten lijken helaas zonder verdere opvolging terzijde te worden geschoven, terwijl medewerkers die aantoonbaar over de schreef gaan, worden ontzien. In plaats van bijgestuurd of aangesproken te worden, kunnen zij hun bedenkelijke manier van handelen ongestoord voortzetten.
Wij zijn zelf ook enkele keren getuige geweest van het gedrag van deze medewerker. Als ouders kijken wij af en toe met onze zoon mee op de chat — niet voortdurend, maar vanuit betrokkenheid en zorg. We vertrouwen erop dat hij zich keurig gedraagt, maar vinden het belangrijk hem te beschermen tegen ongepaste benadering, zeker op een openbaar platform. Juist door dat meekijken valt het ons op dat het gedrag van deze medewerker nog altijd autoritair en afstandelijk is. Onze zoon laat het ons ook lezen wanneer dit opnieuw gebeurt. Haar toon nodigt niet uit tot openheid, maar wekt eerder een gevoel van afstand en onzekerheid.
Medewerkers zouden een ondersteunende en controlerende rol moeten hebben, gericht op het waarborgen van een veilige en toegankelijke sfeer voor alle gebruikers. Het is dan ook zorgwekkend dat deze medewerker zich blijft inlaten met publieke discussies en persoonlijke correcties, zonder enige zichtbare aansturing. Het wekt de indruk dat medewerkers op dit platform in alle vrijheid kunnen handelen, zonder controle of bijsturing. Waar gewone gebruikers bij het kleinste incident worden aangesproken of beperkt, lijken voor medewerkers nauwelijks regels te gelden. Dat ondermijnt het vertrouwen in een eerlijk en professioneel moderatiebeleid.
Onze zoon heeft zich altijd correct en respectvol gedragen. Toch blijft hij nu zitten met het gevoel dat hij iets verkeerd heeft gedaan — enkel door het gebruik van een naam die al jarenlang deel uitmaakt van wie hij is. De contacten die hij onder die naam had opgebouwd, zijn verwaterd omdat hij na de verplichte naamsverandering niet meer werd herkend.
Wij hopen dat de organisatie alsnog inhoudelijk reageert op onze vragen en klachten, en helderheid biedt over het gevoerde beleid. Gezien de situatie — waarin naar onze mening duidelijk fouten zijn gemaakt en er nooit verantwoordelijkheid is genomen — zou het de organisatie sieren om onze zoon toe te staan zijn oorspronkelijke gebruikersnaam opnieuw te gebruiken. Dat zou een gebaar van erkenning en herstel zijn richting een minderjarige die onterecht is aangesproken en buitengesloten. Opmerkelijk genoeg heeft de betrokken medewerker tot op heden geen enkele vorm van excuses aangeboden voor haar gedrag, ondanks dat haar reactie voortkwam uit een klacht waarvan onze zoon op dat moment niet eens op de hoogte was.
Sterke punten Voor het hele gebeuren droeg het platform bij aan mijn zoon zijn zelfvertrouwen en siciale vaardigheden
Zwakke punten Moderatoren kunnen doen en laten wat ze willen zonder verantwoording te hoeven afleggen. Bij klachten wordt hen de hand boven het hoofd gehouden, waardoor er in de chat regelmatig onveilige situaties ontstaan waarbij medewerkers zich onterecht autoritair opstellen.
Onbetrouwbare site
Review over Samen ChristenIk heb er een paar keer opgestaan,en je kan niet fatsoenlijk je eigen profiel invullen,zijn meerkeuzevragen.
Ik ben ook een paar keer geblokt op hun site op facebook omdat ik de waarheid zei,vermijd deze site en de beheerder is een doortrapt persoon, bekeer zou ik zeggen
1 ster beoordeling is teveel
Sterke punten
Geen
Ik kom niet meer in chathotel
Review over ChatHotelkom niet meer in Groetjes Debbie Sporken
roddels,zwart maken
Review over FlirtMeeSinds paar weken heb ik ruzie met iemand die nu iedereen tegen mij op zet,,ze was mijn beste vriendin ik zei een verkeerd woord,mijn excuses voor aangeboden ook openbaar ze zei ik heb niks van jou gehoord dus ook in het openbaar nogmaals mijn excuses gemaakt word niet geaccepteerd dat kan maar ze heeft niet het recht te gaan stoken over mij ik vindt jammer het zo is gegaan maar laat haar met rust moet ze mij ook doen ik word nu vals beschuldigd zegt wat over haar karakter deed alles voor haar hadden veel lol mell heeft ook niet makkelijk verliezen die niet in je kouwe kleren gaan zitten,maar om mij zo te behandelen is gewoon een hetze tegen mij ben geen slecht mens
Maar soms ja flap ik er wel eens dingen uit waar je meteen spijt van hebt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Veel klachten worden niet beantwoord zijn niet bereikbaar om terug te antwoorden
scam en identiteits diefstal
Review over Mijn Milfsalles Fake . elke vrouw ""is toevallig on line "" allemaal spreken ze nederlands en frans ! .. allemaal zijn ze tussen de 5 -25-50- 100 km van je vandaan , allemaal hebben ze nicknames die amerikaans klinken , maar nooit correct geschreven !... maar het strafste is , dat ik een berichtje kreeg in foutloos nederlands van een 37 jarige "vrouw" met DE PROFIELFOTO VAN MIJN SLOWAAKSE 48 JARIGE EX VROUW die in slowakije woont en enkel tjechish of engels praat !! deze oplichters gebruiken dus random fotos van dames die ze vinden op het internet ! . GEEN ENKEL PROFIEL IS DUS EEN WERKELIJK PERSOON en het doel is gewoon van zo veel mogelijk antwoorden in chats te krijgen zodat je iedere keer 25 credits moet ophoesten ; en er dan bij kopen !!
Sterke punten
fantasie en leugens om geld uit goedgelovigen te kloppen
Zwakke punten
vol met duidelijke aanwijzingen dat het fake profielen zijn , en altijd 'on line '
Oplichter Chris Algra
Review over Samen ChristenIs een meneer daar Chris Algra. Is zo onbeschoft ongevraagd je mails mee te lezen. Betaalt ook geen 10 euro terug. Een asociale mail die nog een dief is ook. Woont in Oss.
Sterke punten
Geen één.
Zwakke punten
Asociale beheerder Chris Algra. Nog een dief ook. Totaal niet christelijk die vent.
Bullchat werkt niet
Review over BullChatIk kom al dagen bullchat niet meer op. Graag resetten
gratis maar helaas veel fakers
Review over RelatieKlikgratis maar helaas wel veel fakeprofielen die benaderen om direct buiten de site om te communiceren met maar 1 doel: je geld aftroggelen. Helaas worden deze profielen -als je de beheerder erop attendeert- zelden tot niet beheerder verwijderd.
Sterke punten
gratis
Zwakke punten
zie review
Slechte site
Review over KikProfielenList en bedrog, alleen maar nepprofielen,ze laten je betalen voor profielen die niet echt zijn
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Dat er geen echte personen zijn die op jou reageren
Berichten kwijt
Review over ChatHotelIk heb goed gesprek met een account Nijmegen25 gehad. Maar toen heb ik per ongeluk op een verkeerd knopje gedrukt nu ben ik alles kwijt.
Mijn vraag is zou ik de berichten terug kunnen krijgen en dat account Nijmegen25. Groetjes Debbie Sporken
Inloggen
Review over BullChatKan niet inloggen met 'r
Ik op er niet meer op
Review over BullChatHet is heel fijn op dezen bullchatroom zit er met plezier op en leer er veel man en jongs ik er weer graag op als het mogelijk is gratis Roy peters
Sterke punten
Plezier en succes
Zwakke punten
Ik word er te vaak afgegooid
kost alleen maar geld
Review over OuderenSexclubin het begin veel reacties van dames daarna niets meer . Getoonde foto's van div dames terug te vinden op diverse sites met het het zoek programmaatje van TinEye
Ik Ben een man van 74 seksueel nog zeer actief opzoek naar vrouwen en stellen in de regio 010
Sterke punten
nog niet ontdekt
Zwakke punten
kost veel voor weinig resultaat <br />
<br />
<br />
De vrouwen zijn onbetrouwbaar
Review over SerieusFlirtenHeb met verschillende vrouwen contact gehad die schreeuwen om geneukt te worden als puntje bij paaltje komt dan hoor je niets meer van hun of ze komen met een of andere smoes zelfs al eens een afspraak gemaakt hotelkamer gehuurd volgens afspraak maar mevrouw komt niet opdagen ik ben hier al vele honderden euros kwijt aan al die neppe vrouwen en verwijder daarom ook mijn account
Sterke punten
Er zijn geen sterke kanten
Zwakke punten
Er zijn te veel zwakker punten om op te noemen
Blokkade's
Review over BullChatWaarom blokkeren jullie de fakers en pesters niet definitief, want die verpesten Bull.
NMLK SITE NIET VEILIG
Review over NMLKPersoonsgegevens worden niet volledig beschermd. Eigenaar Carlo is zo arrogant dat hij hier niets aan wil doen. Ik lees hier andere reacties die mij ook bekend voorkomen.Eigenaar en redactie, onbeschoft, arrogant en verwijderen je zomaar als lid. Ik heb sterk het vermoeden dat de positieve reacties die ik verder over deze site lees op internet duidelijk vanuit Carlo en volgzame "medewerkers" redacties komen. Carlo weet zijn medewerkers goed uit te zoeken. Leden die nog andere sociale mogelijkehden hebben verlaten de site door deze nagtieve fibe. Leden die volledig afhankelijk zijn van NMLK houden zich zo goed mogelijk op de achtergrond om geen risico te hebben van de site afgegooid te worden.
Zwakke punten
Je word onbeschoft, respectloos behandeld door Carlo en volgzame redactie
Rare chat
Review over BullChatWord regelmatig toegang geweigert. Kan bullchat niet mailen of niks . Beetje rare chat ... 99 cent betalen en of code beide gevallen krijg ik te zien . Toegang geweigert.
Sterke punten
Reden waarom weigeren toegang
Hoor of zie niks
Review over AlternatiefDatenWat een klote site.Vanmiddag betaald geen bevestiging niks Profiel invullen is een ramp.
Zwakke punten
Geen bevestiging.Site werkt slecht.
niet kunnen vinden
Review over KikProfielenstel midden 50 ,tijdelijk op kik geweest helaas geen goed gevoel ,welk stel zoekt een stel met plus [email protected]
rijs vlak ipv captha
Review over BullChatSinds enkele tijd kan ik niet meer inloggen via pc want ik krijg geen 'captch' meer te zien, enkel een grijs vlak! Dit met diverse browsers, in normale en in incognitomodus!
Op mijn gsm en tablet heb ik geen problemen om in te loggen.
Wie kan mij helpen aan de oplossing hiervoor?
Sterke punten
Diverse chatters
Zwakke punten
Veel fakers
Sjoerd 51 uit Hengelo Ov
Review over BullChatDeze gast uit Hengelo 51 jaar is zo geil, dat hij analfabeet is die niet een advertentie doet lezen. Want hij is een bare bottom maar snapt niet als er wordt vermeld , dat men zoekt tot en met 50 jaar
Sterke punten
Zielige mannetjes die graag een faker doet zijn
Ik ben geblokkeerd waarom
Review over BullChatIk ben al 2 dagen geblokkeerd en vraag me af waarom. Behandel iedereen netjes dus ik snap het niet ik kan ook niet reageren behalve hier bullchat lijkt wel bullshit
Sterke punten
Het ging altijd goed
Zwakke punten
Deze blokkade en ik kan nergens op reageren alleen hier
Ziekten.
Review over BullChatDat het voltallige team can bullchat een terminale vorm van kanker mag krijgen!
Sterke punten
Helemaal geen!
Zwakke punten
Berichten die verdwijnen. Berichten die niet binnenkomen, berichten die niet aangegeven worden, voor niets geblokkeerd worden.
Bullchat werk niet meer???
Review over BullChatI have been using bullchat.com many times and since this week I have been able to still get on bullchat.com main page put the information on my ESCORT profile and redirect it to the bank in order to make the payment for me to get access and after I've been approved and get in the site I have noticed that I can't get messages from other users and not even from myself
Can someone please help me and let me know what is going on with the site or my ESCORT profile
My ESCORT profile name is
TOPBAREFUCKER-XL
Sterke punten
Ik kan vrij klanten krijgen
Updat vorige review
Review over ChillplanetUpdate vorige review: zoon mag inmiddels weer zijn oorspronkelijke chatnaam gebruiken en betreffende medewerker is uit haar functie ontheven. Zoon is superblij en dat is heel veel waard. Klachten blijken dus wel degelijk serieus opgepakt te worden. Communicatie naar aanleiding van klachten blijft nog wel een aandachtspuntje.
Reacties op klachten
Review over ChillplanetAls ouders hadden wij deze review liever niet geschreven. In de eerste periode bracht dit platform onze zon juist veel goeds: hij voelde zich gezien, durfde zichzelf te zijn en ontwikkelde zijn sociale vaardigheden in positieve zin ook groeide zijn zelfvertrouwen. Wij waren het platform daar zelfs dankbaar voor. Helaas heeft een vervelend incident waar een medewerker bij betrokken is geweest dat vertrouwen inmiddels diep beschadigd. Ook het uitblijven van een reactie op vragen en mails blijft uit, wat ons doet twijfelen aan de professionaliteit van bepaalde medewerkers en het platform als geheel.
Het verhaal:
Onze 15-jarige zoon is de afgelopen maanden met veel plezier actief geweest op dit platform. Hij voelde zich er veilig, bouwde fijne contacten op en gebruikte een gebruikersnaam die voor hem belangrijk is: het is zijn bijnaam in het dagelijks leven. Op school, bij scouting en door zijn vrienden wordt hij zo genoemd. Op meerdere van zijn voetbalshirts, die hij vrijwel dagelijks draagt — ook op school, staat deze naam. Wij als ouders kennen die naam al jaren en in overleg met ons heeft hij besloten deze naam ook op de chat te gebruiken.
In de beginperiode kon hij verschillende chatkamers betreden en kwam daar ook in contact met meerdere medewerkers van het platform. Hij heeft in die tijd regelmatig met hen gechat, altijd onder zijn oorspronkelijke gebruikersnaam. Nooit is er toen een probleem van gemaakt of zelfs maar een opmerking over geplaatst, wat al aangeeft dat er niets mis was met deze naam.
Dat veranderde plotseling toen de toegang tot slechts één kamer werd beperkt voor gasten, en daar een medewerker actief bleek die hij nog niet eerder was tegengekomen. Na één enkele opmerking van een andere gebruiker, gericht aan deze medewerker, werd het gebruik van zijn naam plotseling verboden. Deze gebruiker heeft nooit contact met onze zoon opgenomen, waardoor hij geen enkele kans kreeg om uit te leggen dat het om een persoonlijke bijnaam ging. We geloven oprecht dat dit verbod voorkomen had kunnen worden als er naar zijn kant van het verhaal was geluisterd.
Ook de betreffende medewerker stond niet open voor uitleg. Toen onze zoon vriendelijk om toelichting vroeg, kreeg hij in plaats daarvan een dreigement met een ban. Niet bepaald gedrag dat je van een volwassen medewerker richting een minderjarige mag verwachten.
Omdat wij als ouders het besluit onterecht en onduidelijk vonden, hebben we een klacht ingediend. Kort daarna vertelde onze zoon dat hij, zowel in de publieke chat als via privéberichten, op een directe en onaangename manier werd aangesproken door de medewerker in kwestie. Hij wist op dat moment niet eens dat wij een klacht hadden ingediend, wat de situatie voor hem extra verwarrend en onduidelijk maakte. Op ons verzoek heeft hij screenshots gemaakt van het gesprek, zodat vastgelegd kon worden wat er precies is gezegd.
Op basis van die screenshots hebben wij vervolgens een tweede, onderbouwde klacht ingediend, inclusief bewijs. Pas toen ontvingen we een reactie waarin werd aangegeven dat de klacht serieus genomen zou worden. Helaas bleef het daarbij. Op vervolgberichten werd niet meer gereageerd. Ook ons concrete verzoek om zijn oorspronkelijke gebruikersnaam te mogen herstellen is tot op heden onbeantwoord gebleven.
Wat ons opvalt, is dat het gedrag van de betreffende medewerker sinds onze melding niet is veranderd. Onze zoon ziet regelmatig dat zij in de openbare chat in felle discussies verwikkeld raakt met andere gebruikers — niet omdat zij zich misdragen, maar simpelweg omdat zij om uitleg of verduidelijking vragen over situaties die door haar optreden zijn ontstaan. In plaats van open en professioneel te reageren, worden deze gebruikers op botte wijze afgekapt of zelfs publiekelijk gecorrigeerd. Er is geen ruimte voor dialoog of begrip, wat de sfeer in de chat niet ten goede komt. Dit soort reacties versterken bij ons de indruk dat er geen sprake is van transparant, professioneel of consequent beleid — en dat is juist iets wat je van een modererende medewerker wél zou mogen verwachten. Klachten lijken helaas zonder verdere opvolging terzijde te worden geschoven, terwijl medewerkers die aantoonbaar over de schreef gaan, worden ontzien. In plaats van bijgestuurd of aangesproken te worden, kunnen zij hun bedenkelijke manier van handelen ongestoord voortzetten.
Wij zijn zelf ook enkele keren getuige geweest van het gedrag van deze medewerker. Als ouders kijken wij af en toe met onze zoon mee op de chat — niet voortdurend, maar vanuit betrokkenheid en zorg. We vertrouwen erop dat hij zich keurig gedraagt, maar vinden het belangrijk hem te beschermen tegen ongepaste benadering, zeker op een openbaar platform. Juist door dat meekijken valt het ons op dat het gedrag van deze medewerker nog altijd autoritair en afstandelijk is. Onze zoon laat het ons ook lezen wanneer dit opnieuw gebeurt. Haar toon nodigt niet uit tot openheid, maar wekt eerder een gevoel van afstand en onzekerheid.
Medewerkers zouden een ondersteunende en controlerende rol moeten hebben, gericht op het waarborgen van een veilige en toegankelijke sfeer voor alle gebruikers. Het is dan ook zorgwekkend dat deze medewerker zich blijft inlaten met publieke discussies en persoonlijke correcties, zonder enige zichtbare aansturing. Het wekt de indruk dat medewerkers op dit platform in alle vrijheid kunnen handelen, zonder controle of bijsturing. Waar gewone gebruikers bij het kleinste incident worden aangesproken of beperkt, lijken voor medewerkers nauwelijks regels te gelden. Dat ondermijnt het vertrouwen in een eerlijk en professioneel moderatiebeleid.
Onze zoon heeft zich altijd correct en respectvol gedragen. Toch blijft hij nu zitten met het gevoel dat hij iets verkeerd heeft gedaan — enkel door het gebruik van een naam die al jarenlang deel uitmaakt van wie hij is. De contacten die hij onder die naam had opgebouwd, zijn verwaterd omdat hij na de verplichte naamsverandering niet meer werd herkend.
Wij hopen dat de organisatie alsnog inhoudelijk reageert op onze vragen en klachten, en helderheid biedt over het gevoerde beleid. Gezien de situatie — waarin naar onze mening duidelijk fouten zijn gemaakt en er nooit verantwoordelijkheid is genomen — zou het de organisatie sieren om onze zoon toe te staan zijn oorspronkelijke gebruikersnaam opnieuw te gebruiken. Dat zou een gebaar van erkenning en herstel zijn richting een minderjarige die onterecht is aangesproken en buitengesloten. Opmerkelijk genoeg heeft de betrokken medewerker tot op heden geen enkele vorm van excuses aangeboden voor haar gedrag, ondanks dat haar reactie voortkwam uit een klacht waarvan onze zoon op dat moment niet eens op de hoogte was.
Sterke punten
Voor het hele gebeuren droeg het platform bij aan mijn zoon zijn zelfvertrouwen en siciale vaardigheden
Zwakke punten
Moderatoren kunnen doen en laten wat ze willen zonder verantwoording te hoeven afleggen. Bij klachten wordt hen de hand boven het hoofd gehouden, waardoor er in de chat regelmatig onveilige situaties ontstaan waarbij medewerkers zich onterecht autoritair opstellen.