reacties:
Review: mening
Hoi Johnny,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat je het contact in de chat zo hebt ervaren.
Dat je iemand netjes begroet en vervolgens geen reactie krijgt, kan inderdaad vervelend voelen. Helaas gebeurt het in een chatomgeving vaker dan we zouden willen dat berichten onbeantwoord blijven. Iemand is bijvoorbeeld even niet achter de computer, let tijdelijk niet op of mist een bericht tussen de andere gesprekken. Dat is natuurlijk niet persoonlijk bedoeld, al kunnen we ons voorstellen dat het soms wel zo overkomt.
We zagen ook dat je op een avond gezellig met een grotere groep aan het kletsen was. Fijn dat je toen wel aansluiting vond! Jammer dat het daarna minder goed lukte om opnieuw contact te maken.
We hebben voor de zekerheid de chatbox van de betreffende dagen nagekeken. Daarbij hebben we geen aanwijzingen gevonden dat er is ingegrepen of dat je bent verwijderd. Ook heb je als gast geen privéberichten ontvangen. We hopen je hiermee gerust te stellen.
Je bent in ieder geval van harte welkom om het nog eens te proberen, ook zonder account. We hopen dat je een volgende keer weer leuke gesprekken en gezellig contact zult ervaren!
Hopelijk tot ziens!
Review: mening
Dag S. en P.,
Hieronder een afzonderlijke reactie op jullie reacties.
S: Wij tolereren geen enkele vorm van intimidatie, agressie of bedreigingen naar andere gebruikers toe en hier treden wij direct tegen op. Dat heeft in dit geval geleid tot een ban. Het feit dat je deze terechte maatregel nu wegzet als 'vriendjespolitiek' in plaats van kritisch te reflecteren op je eigen online gedrag en de impact van je uitingen op medechatters, bevestigt dat onze interventie noodzakelijk was om de community te beschermen. Je hebt zelf aangegeven niet meer terug te willen keren.
P: Zoals je weet staat de veiligheid van al onze gebruikers (en in het bijzonder minderjarigen) absoluut voorop. Het creëren van onrust of het verspreiden van negativiteit helpt de community niet vooruit. Je bent hierop aangesproken. Dat je de toedracht hier nu anders filtert en probeert een negatieve stemming te creëren, is helaas een voortzetting van hetzelfde gedrag. In je review geef je aan dat het 'een grote zooi' is en dat je niet meer terugkomt, maar ondertussen mogen we je wel elke dag opnieuw verwelkomen op ons platform. Uiteraard ben ook jij nog steeds welkom, mits je respectvol blijft. Vind je de chatbox niet prettig meer? Dan staat het je vrij een alternatief te zoeken.
Review: mening
Dank voor je verdere toelichting. Je hebt echter geen inzicht in de tijd en aandacht die ik als beheerder in de website steek, noch in de maatregelen die ik wel of niet neem. Uitspraken daarover zijn dan ook niet op feiten gebaseerd.
Beheer en moderatie gaat zich niet mengen in persoonlijke meningsverschillen tussen gebruikers die elkaar simpelweg niet liggen. Ook kan ik hier niet inhoudelijk ingaan op andere gebruikers. Ik kan wel bevestigen dat er in dit geval geen overtreding van de regels is geconstateerd.
Mocht je hier nog verder over in gesprek willen, dan verzoek ik je per e-mail contact op te nemen. Dat is het aangewezen kanaal om dit soort zaken te bespreken.