Stoppen van abonnement niet mogelijk

Stoppen van abonnement niet mogelijk

Hoe kan ik hier m'n abonnement stop zetten betaal elke maand maar wil dit niet eens wat kan ik hier tegen doen... K*t lui

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles

Zorg eerst dat je geen automatische incasso meer hebt.
1 - Klik op de gele muntjes, bovenin de balk om bij de pagina Instellingen te komen.
2 - Klik op Abonnement.
3 - Volg de instructies.

Als je je abonnement niet annuleert voor het verstrijken van de termijn, wordt het

automatisch verlengd.

Uitschrijven Zoosk
1 - Log in.
2 - Ga naar Help (Naar beneden scrollen, 2e regel onderin)
3 - Klik op de link "How do I deactivate my profile?"
4 - Klik op de link "Deactivate Your Zoosk Account"
5 - Er komt een waarschuwingspagina. Klik op de groene knop "Zoosk-account deactiveren".
6 - Selecteer de reden in waarom je je acount wilt deactiveren en geef eventueel toelichting.
7 - Klik op Account deactiveren
8 - Je krijgt de melding: "Je account is gedeactiveerd. Jammer dat je weggaat!"

Ik stuur de beschrijving ook naar de webmaster, zodat het er een tabblad "Verwijderen" erbij komt.

Dirk bedankt dat je reageert maar ik kom nergens account tegen of wat dan ook. Is er nog een manier om eraf te komen.

Gr Rik

Je komt bij Account door op de bovenste balk op de gele muntjes te klikken.
Dat is de blauwe balk, net onder de adresbalk.
Je kunt je alleen uitschrijven via de link Help. Via Account lukt het niet. Als je Help niet kan vinden druk dan de Control toets in en de F, en type dan Help in.
Het kan alleen op de manier zoals ik het beschrijf.

Hallo Dirk,

Ik probeer mijn abonnement bij zooks stop te zetten, maar zodra ik die stappen heb gedaan zegt het dat ik eerst mijn abonnement moet stop zetten en probeer ik mijn visa nummer te verwijderen en dan zegt het dat ik dat niet kan verwijderen omdat het mijn betalings voorkeur is. Is er iets anders dat ik zou kunnen proberen. Ik wil een aangetekende brief naar hun sturen maar vindt nergens een adres. Ik raak nu echt gefrustreerd.
Groetjes

Op de website www.klacht.nl zie je 15 klachten over Zoosk.
Er is geen enkele klacht opgelost, dus dat zegt wel iets over Zoosk.
Daar is jouw verhaal bekend.
Schijnbaar kan je je account niet meer verwijderen zodra je betaald hebt.
Ik denk ook dat ze een eenmalige betaling omzetten in een automatische incasso, wat verboden is.

Ik zou bij Visa de automatische incasso laten blokkeren en de reden noemen. Dat is onterechte incasso.

Je moet ook de site van www.Consuwijzer.nl raadplegen over Abonnement of contract opzeggen en stilzwijgende verlenging.

Op de site van Zoosk kan ik ook het adres niet vinden, maar wel via Google Maps en dan Zoosk intypen.

Zoosk
989 Market St
San Francisco, CA 94103
Verenigde Staten

Verder adviseer ik je om bij geen enkele datingsite of relatiebureau in zee te gaan en een betaling te doen. Het zijn geen betrouwbare bedrijven.

Succes

Hallo Dirk,

Dank u wel voor uw advies.

GroetjesAnnelies

ik merkte zonet dat ik ook slachtoffer werd van deze praktijken.

grt Kobe

ik merkte zonet dat ik ook slachtoffer werd van deze praktijken.

grt Kobe

Jawel, ik heb ook prijs.
Blijkbaar net dezelfde schermpjes die ik te zien krijg als Annelies.
Ik heb echter betaald via Paypal, maar heb geen flauw idee deze betaling te laten blokkeren
Iemand suggesties?

Bedankt.

Ik heb ook problemen met annuleren dus heb ik deze mail gestuurd naar Zoosk, laten we hopen dat het helpt... (Niet op de fouten letten :D)
Hello,

I would like ro delete my account since I am not happy with the results.
When I try to do so, it says that I first have zo delete my subscription because I paid with Paypal but there is no way I can find gow to stop my subsrciption.
I do NOT want to receive a new payment for yet another month.
I will contact paypal and Visa if you do so and will also file a complaint for online fraud because there are a lot of complaints about your website and the way you handle your custumors.
It is an absolute disrace how you treat peaople and you must be stopped.

Ik heb binnen de 24 uur een bericht gekregen van Zoosk op mijn mail. Ze zouden mijn abonnement stoppen en zo kon ik dan mijn profiel uitschakelen. Dit hebben ze ook gedaan. Maar je moest ze wel aanschrijven via hun webform. Zelf kon je het niet.
Uit voorzorg had ik Paypal al gecontacteerd met de vraag alle binnenkomende geld opvragingen van Zoosk te blokkeren. Ook daar binnen de 24 uur een positief resultaat op gekregen.
Blijkbaar ben ik er vanaf.

Zoals Dominiek zei, je moet ze zelf mailen dat je je betalingen wil stopzetten en nadat je antwoord hebt gekregen kan je pas je account verwijderen.
Het is eigenlijk schandalig dat je eerst moet mailen want dit staat nergens deftig uitgelegd.
Maar op deze manier lukt het en heb de account direct verwijderd!

Alsjeblieft help me.. ik wil me abbonoment op zoosk stop zetten, maar kan alleen me account deactiveren.. wat voor mail moet ik sturen? Alsjeblieft help me.. pff

Help me.. alsjeblieft laat iemand reageren aub :(

Richard, je moet gewoon doen wat er op deze pagina staat duw wat Dominiek en ik zeiden.

Ik heb inmiddels me account wel gedactiveerd, kan dus niet meer op andere profielen kijken.. weet iemand of je dan nog wel geld van je rekening word afgeschreven? Alvast Dank dank..

Zoals je ook kan lezen uit de laatste reacties moet je voor de zekerheid ook nog mailen.

Dankzij voorgaande reacties direct een mail gestuurd. Na het doorgeven van het juiste aanmeldadres werd mijn abbonnement direct beeindigd. Nu even afwachten of dat zo is.....

Zoosk
989 Market St
San Francisco, CA 94103
Verenigde Staten

Ik neem aan dat dit het adres is? Kan ik het ook via de mail sturen? Kan het mail adres van Zoosk niet vinden. Hebben jullie misschien nog de mail bij de hand die jullie zelf hebben verstuurd.. maak ik daar een kopie van stuur ik die op.

Oke,

Ik heb inmiddels het account gedactiveerd en heb daarna weer even gekeken of ik op verschillende profielen kon kijken, dat was dus niet meer het geval. Al is het account nog niet officieel verwijderd. Verder bel ik naar de rabobank om te zeggen dat ze niks meer mogen afboeken van Zoosk. Ik ben echt spuugklaar hiermee en het frustreert me dat ik er in getuind ben. Ik wil graag het e-mail adress nog weten van Zoosk.. bedankt igg voor jullie hulp

[email protected]

Bij mij is nu voor de 3e keer de eenmalige machtiging afgeschreven. Ik gebeld met Bibit, die kunnen niets doen, behalve mij een nummer te geven van Zoosk in amsterdam, welke niet opgenomen wordt: 020-6086466.
ING heeft me wel geholpen door het laatste bedrag terug te storten en het tweede bedrag is in behandeling.... wordt misschien ook nog terug gestort. Uiteraard is Zoosk geblokkeerd. Nu mn account nog verwijderen, kut site, lukt me niet.

Ik heb de instructies van Dirk gevolgd (zie 1e bericht hierboven 4 jan.) en heb gewoon de automatische incasso kunnen stopzetten. Kreeg ook gelijk een mail met bevestiging. Ik snap t probleem dus niet zo. Ik heb t wel op mijn pc gedaan misschien dat dat scheelt.

Ja hoor, mij ook gelukt. Moet wel echt op de PC, lukte me niet op de tablet!