Match.com Review - telefoonnummer of e-mailadres?

Match.com - telefoonnummer of e-mailadres?

4

Review:
Ik wil contact opnemen met match.com (of Lexa, één pot nat) maar het tel.nr. 0800-0200747 werkt niet! Ook zie ik nergens een e-mailadres of contactformulier. Wie weet raad? Dank u!

Tony beveelt Match.com NIET aan bij vrienden/bekenden

4 Reacties

Datum: 16 december 2011 - 18:24

Geschreven door: Dirk

Waarom wil je contact opnemen?
De meeste datingwerbsites zijn er alleen op uit om zoveel mogelijk geld te verdienen zonder een tegenprestatie te leveren en beloftes maken ze niet waar.
Ze maken het moeilijk tot onmogelijk om je abonnement op te zeggen.
Maar lid worden gaat wel heel gemakkelijk.
Ze zijn meestal telefonisch onbereikbaar.
Vandaar dat je hun telefoonnummer niet kan vinden.
Op email reageren ze niet.

Datum: 16 december 2011 - 18:29

Geschreven door: Dirk

Als je de automatische betaling wilt stopzetten kun je het beste hun automatische incasso door je bank laten blokkeren.
Goes zoeken op de website hoe je je inschrijving kunt laten opheffen.

Datum: 20 december 2011 - 15:58

Geschreven door: Lexa Customer Care Team

Beste Tony,

Ik begrijp dat u graag in contact wilt komen met het Customer Care team.

Ik vind het vervelend om van u te vernemen dat het niet duidelijk is hoe u contact kunt opnemen met Match.com of Lexa.nl.

Het telefoonnummer is niet langer in gebruik. Wij hebben besloten om meer aandacht te besteden aan online service. De reden hiervoor is dat wij meer tijd hebben om uw vraag in alle rust te behandelen en op deze manier kwalitatief betere service kunnen bieden.

U kunt ten alle tijden contact met het Customer Care team opnemen via de 'Help' pagina op de website; Lexa.nl of Match.com. Daar kunt u een bericht sturen met uw vraag.

Met vriendelijke groet,

Charlotte van het Lexa-team

Datum: 22 december 2011 - 17:07

Geschreven door: Tony

Heb inmiddels het contactformulier gevonden.
Erg slordig om een telefoonnummer te laten staan dat NIET meer in gebruik is (zojuist gekeken en het staat er nog steeds!). Kleine moeite om dat even op de website te verwijderen.

Reageer op deze review

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers

Stuur mij een e-mail bij nieuwe reacties op deze review