Veel lawaai, geen match(garant

Veel lawaai, geen match(garant

Ik nam deel aan een speeddate-evenement van deze organisatie in Utrecht op maandagavond 18 augustus 2025. Helaas was mijn ervaring erg teleurstellend.

Matchgarantie stelt weinig voor
Er wordt groot geadverteerd met een “matchgarantie”, maar in de praktijk stelt die vrijwel niets voor. Zeg je ook maar één keer “ja” tegen iemand zonder dat de ander dat ook doet, dan vervalt de garantie volledig. Er is dan géén enkele match en er worden ook géén contactgegevens uitgewisseld, maar toch krijg je geen gratis deelname. Dit voelt als misleidend en vooral als een slimme constructie om klanten te laten betalen zonder iets terug te hoeven geven.

Slechte omstandigheden
De locatie was zo lawaaiig dat een normaal gesprek voeren bijna onmogelijk was. Je moest voorovergebogen zitten en steeds vragen om herhaling. Dat doet veel af aan de ervaring en de sfeer. De organisatie gaf achteraf toe dat er fouten waren gemaakt door de onervarenheid van de gastvrouw.

Geen napraten
Na het daten zou er nog genoeg tijd zijn om nog na te praten. Letterlijk staat er: "Na het daten is er nog ruim gelegenheid om na te praten." In werkelijkheid werden we direct na het speed daten verzocht te vertrekken want de zaak ging sluiten. Alweer een belofte die niet werd nagekomen.

Magere compensatie
Ondanks hun erkenning dat de avond niet goed was verlopen, kreeg ik slechts €10 korting op een volgende deelname (van €30). Voor een avond die door hun eigen fouten nauwelijks geslaagd was, vind ik dat geen klantvriendelijke oplossing.

Alles bij elkaar wekt dit de indruk dat het speed daten voor deze organisatie meer een verdienmodel is dan een service waarbij de klant centraal staat. Voor mij geen tweede keer.

Sterke punten
Redelijk laagdrempelig

Zwakke punten
* Veel lawaai waardoor je elkaar nauwelijks kon verstaan.
* Geen napraten zoals wel was beloofd.
* Geen match, de match garantie is gebakken lucht.
* Organisatie erkent fouten maar biedt nauwelijks compensatie bijvoorbeeld door een keer gratis aan te bieden zoals naar hun zeggen gebruikelijk bij geen match.
* Telefonisch onbereikbaar bij calamiteiten. Je kan alleen een email sturen waar nooit op gereageerd werd.