hoe kan ik voorkomen dat mijn lidmaatschap stopt zonder dat het automatisch wordt verlengd

hoe kan ik voorkomen dat mijn lidmaatschap stopt zonder dat het automatisch wordt verlengd

ik heb een lidmaatschap van 3 maanden en ik wil dit beeindigen zonder dat het automatisch met steeds een maand wordt verlengd. Hoe moet ik dat doen.
Ik kan dit niet aanvinken bij mijn membership, ik ben nu bang dat ik vast zit aan Lexa voor onbepaalde tijd.
Heeft iemand hier ervaring mee?
Ik heb meerdere mailtje hierover gestuurd aan Lexa en ik krijg geen antwoord. Mijn membership loopt binnenkort af en ik denk dat ik voor dit datum geen antwoord krijg zodat ik er automatisch aan vast zit.
HELP !

Sterke punten
geen

Zwakke punten
vele

Bezoek Lexa Reviews over Lexa

reacties

hallo
ik heb een email adres wat je kan proberen
bij mij hebben ze zomaar 125 euo afgehaald .en ben net zo lang door gegaan om hey weer terug te krijgen en gelukt .hier is de email adres hoop dat het lukt
[email protected]

Bedankt ingrid, ik heb dit emailadres al een aantal keren gebruikt met mijn vraag maar lexa antwoordt niet.

heb je help geprobeert
dan kan je een vraag stellen en volgens mij staat er ook op hoe je ermee kan stopen
help staat hellemaal onder aan de site in het orange mischien heb je er wat aan

je kijkt gewoon even bij je account naar : mijn instellingen
dan ga je naar : mijn membership beheren
als je daar aangeeft automatisch verlengen te willen annuleren komt het helemaal goed ; je krijgt van dit annuleren een bevestigings mail

Beste Wilma,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw automatische verlenging wilt annuleren.

De automatische verlenging kunt u op elk gewenst moment onderbreken door ten minste 48 uur voor de vervaldatum van uw membership op de juiste link te klikken in de rubriek "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Kiest u daar de rubriek "Mijn membership" en dan "Mijn membership beheren". Hier vindt u de informatie om de automatische verlenging stop te zetten.

Kiest u ervoor om de automatische verlenging nu stop te zetten, dan kunt u van uw membership gebruik maken tot de vervaldatum.

Indien het u niet zelf lukt om de automatische verlenging te annuleren, dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team. Dit kunt u alleen doen via de "Help"link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Berichten naar het e-mailadres [email protected] kunnen wij niet ontvangen of beantwoorden. U kunt alleen contact opnemen via de "Help" link.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

Dank je Christine van lexa en andere mensen die hebben gereageerd, ik heb inmiddels een email va lexa- Jose gehad en zij heeft voor me uitgezocht dat ik geen aut. Verlenging heb gekozen (lang geleden), en dus wordt mijn membership "gewoon" beeindigd. Ik vertrouw erop dat dit inderdaad zo gaat en ik niet voor onverwachte verrassingen kom te staan.
Ik blijf het lastig vinden om voorwaarden gemakkelijk te zien bij Lexa.

Nou Wilma, keep your fingers crossed en houd vooral je bankafschrijvingen maar goed in de gaten.Gezien de reacties c.q. ervaringen van anderen hier zou het zomaar kunnen zijn dat je, ondanks dat je geen automatische verlenging hebt gekozen, weer een bedrag afgeschreven ziet worden ten gunste van Lexa.In normale gevallen kan je er vanuit gaan dat het ook daadwerkelijk stopt, maar bij Lexa weet je het nooit; alles doen ze om maar geld te blijven binnenharken.

Bezoek Lexa Reviews over Lexa

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over Lexa
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden