PAS OP!! Lexa verdiend geld door onduidelijke informatie te geven.
:@
Ik ben erg boos op lexa. Ik wilde wel eens een maand proberen, het beviel me niet en ik ging er van uit dat hiermee de kous af was.
Het verwijderen van het account is mogelijk maar goed verstopt. Lexa geeft geen duidelijke informatie en doet daarmee naar mijn idee aan oplichting. Pas heel erg op bij deze organisatie.
Wellicht zijn alle dating sites zo, ik heb verder geen ervaring. Ben nu ook zeker niet meer van plan die ervaring verder uit te bouwen overigens.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Opzettelijk onduidelijke informatie verstrekken.
1 reactie
Beste P.Venema,
ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over een automatische verlenging die heeft plaats gevonden.
Lexa informeert members op de betaalpagina over het gebruik van een automatische verlenging. Tevens heeft u op de betaalpagina al de mogelijkheid om de automatische verlenging uit te vinken. Ook kunt u alle informatie over een automatische verlenging altijd terugvinden in artikel 4.2. van onze algemene voorwaarden.
Gedurende uw Full Membership kunt u de automatische verlenging zelf altijd en tenminste 48 uur voor de vervaldatum annuleren. U doet dit via "Mijn account", "Mijn instellingen" en vervolgens klikt u op "Mijn membership beheren". Deze informatie kunt u ook terugvinden in onze FAQ.
U kunt altijd contact opnemen met het Customer Care Team viade "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team