TRAP ER NIET IN
Het is een tijdje goed gegaan,maar plots kon ik geen berichten meer zenden terwijl ik betaald lid ben.Dat klopt niet,dus zoek je een helpdesk.Nergens te vinden dus.Je zou toch verwachten als je bij een betaalde site bent,dat je ergens met je problemen naar toe kon.Dus mensen,je bent gewaarschuwd,en de meeste reviews zijn trouwens wel correct.Dit deugt niet
Sterke punten
Ze trekken makkelijk je geld,dan ben je ze verloren
Zwakke punten
Vrijwel alles
2 reacties
Klop0t dat Lexa een stelletje oplichters zijn. Ik betaalde ? 59,70 via iDeal en heeft Lexa nog een x extra ? 89,40 van m'n rekening afgeschreven, voor een Option Premium Control van 6 maand?! Heb ik nooit gewild, heb ze 10 x gemaild, maar ze reageren gewoonj niet. Op hun site bestaat klantenservice niet eens. Ergens in de Alg. voorw. staat een faxnummer daar kun je je klacht naar toe sturen, echter komt de fax nooit aan! Bestaat het nr. wel? Ongelofelijk dat men dit bedrijf de mensen ongestraft flest!
Geachte heer/mevrouw Goedjong,
Wij begrijpen dat u niet meer in de mogelijkheid bent om berichten te versturen ondanks dat u een betaalt member bent.
Wanneer u een betaalt member bent dan moet u inderdaad in de mogelijkheid zijn om berichten te versturen. Wij willen u vragen om contact op te nemen met de Customer Care service met uw klantgegevens. Op deze manier kunnen wij nakijken wat er aan de hand is en kunnen wij u verder helpen met uw probleem.
U kunt contact opnemen met de Customer Care service door naar de website Lexa.nl te gaan en onderaan de pagina op 'Help' te klikken. U verschijnt dan op de 'Help' pagina en daar kunt u uw vraag stellen.
Met vriendelijke groet,
Lexa.nl Customer Care team.