Ervaring tot nu toe
Ik had iemand gevonden die mij wel serieus leek. Gezien de status van zijn accout zijn er pas vanaf juli vorig jaar wat geiinteresseerden geweest, daarna liep de animo terug. Kennelijk heeft hij daarna, minstens 3 maanden niet meer ingelogd, dus leest hij zijn post niet. (laatste bezoek 'lang geleden'staat erbij). Nadat ik een bericht had gestuurd en de status 'lang geleden'bleef staan heb ik een (gratis) vraag gesteld aan Knuz, later ook een betaalde (voor reaktie binnen 12 uur) en daar werd keurig door Sonja Kastermans op gereageerd, dezelfde dag ook op de gratis vraag. Sonja denkt met je mee, heeft hem per e-mail op de hoogte gebracht over mijn bericht van Knuz. Helaas heeft hij hierop (nog) niet gereageerd, Sonja vermoedde dat hij helaas ook zijn e-mail niet leest. Weet niet of de ontvanger dan een mail krijgt waarvan de titel begint met : Bericht van een geiinteresseerde van Knuz!, of de naam van Sonja, (kent hij niet, dus wordt makkelijk weggegooid).Op zich werkt Knuz dus wel goed, ik denk dat het merendeel van de accounts wel netjes en serieus zijn, maar als er een tijdje geen animo is raakt het in de vergetelheid. De mensen achter Knuz helpen je snel. Misschien een idee om, als er een bericht wordt verzonden, de ontvanger sowieso een mailtje te sturen om hem/haar op hoogte te brengen.
Tot nu toe tevreden over de service van Sonja van Knuz!
Sterke punten
Snelle reaktie voor redelijke prijs, ook de gratis reaktie redelijk snel beantwoord. Ik ga ervan uit dat zij een opvallende mail schrijft die uitnodigt om te lezen, maar weet niet zeker. (geadresserde moet wel meewerken)
Zwakke punten
Kans op hele oude accounts waar mensen niets meer mee doen.
Kans op onbeantwoorde berichten als mensen niet meer inloggen (zelf niet meewerken), kan Knuz niets aan doen.