stop zetten

stop zetten

kan me iemand vertellen hoe ik lexa stop zet. er wordt iedere maand 30 euro van me rekening af geschreven. ben al op de bank geweest en die kunnen er niks meer help wie

Sterke punten
kl*tte site

Zwakke punten
alles

zet je klacht op de site klacht.nl
Daar zet je in de zoekfunctie lexa en dan kom je er vanzelf. Die site wordt door lexa gelezen en meestal wordt de klacht dan verholpen. succes!

Hoi,

Je moet naar het linkje 'vragen' op hun site gaan! Daar krijg je na lang zoeken de optie "Staat de vraag er niet bij" zodra je hier op klikt, krijg je een reactie formulier. Lexa is een waardeloos flutbedrijf, maar op een reactie formulier krijg je een antwoord! Succes! Tip: Ik adviseer je wel je antwoord mail te bewaren. Want dit bedrijf is tot alles in staat.

Beste davina,

ik begrijp uit uw bericht dat u de automatische verlenging van uw membership graag wilt annuleren.

Ten eerste wil ik u mijn excuses aanbieden voor de late reactie op uw bericht. Indien u de automatische verlenging nog niet heeft kunnen annuleren, kunt u dit zo doen:

Rechtsboven elke pagina kunt u via "Mijn account" naar "Mijn instellingen". Daar kiest u in de rubriek "Mijn membership" de optie "Mijn membership beheren". Vanwege veiligheidsredenen zal u gevraagd worden om uw inloggegevens te bevestigen. Let op: om u te kunnen identificeren dient u hoofdletters, kleine letters en de underscore te gebruiken als deze in uw inloggegevens voorkomen. Na het beëindigen van uw automatische verlenging, ontvangt u hiervan een e-mail ter bevestiging.

De datum van de volgende ingeplande betaling wordt aangegeven in de rubriek "Mijn account", "Mijn instellingen" en dan "Mijn membership". Nadat uw automatische verlenging geannuleerd is blijft uw profiel wel online.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen en of opmerkingen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

Graag betalingen stop zetten per direct loopt nog steeds had het al een keer stop gezet graag uw hulp