reacties:
Review: credits.
Je kunt 100% gratis onbeperkt met iedereen op de site in contact komen via mail en chat. En dat zowel via de site als via apps.
Volgens mij is dat gratis.
Extra zou je optioneel een credit kunnen kopen om jezelf beter vindbaar te maken op de site. Dat staat los van de basisdienst daten die echt gratis is.
Review: onrecht ...terecht
Beste Rob,
We reviewen actief profielen en reacties op de site in de chat en op de wall. We hebben meerdere klachten over jouw reacties ontvangen en we hebben je hierover herhaaldelijk (namelijk bij iedere nieuwe plaatsing) gewaarschuwd. We werken hard (dit is op zondagavond voorgevallen) om alles op de site netjes en vriendelijk te laten verlopen. Als we een nette waarschuwing geven en als we daar dan openlijk over te kakken gezet worden dan vinden we dat niet netjes (op z'n zachts gezegd). We hebben je overigens alleen voor de wall geband en niet voor de rest van de site.
Overigens kies je met deze review wederom voor de negatieve benadering van wat er gebeurt. Gisteren avond na 12 uur wilden we niet meer reageren. Zelfs voor het knuzteam is de dag soms gewoon ten einde :-). Jammer dat je dus een negatieve review schrijft die in onze ogen niet helemaal terecht negatief is.
Review: gereviewed
Beste JM Peperkamp,
Je reactie berust op een misverstand denk ik. Mailen met de redactie is gratis (contactlink rechtsboven de site).
Alleen als je een spoedreactie wilt ontvangen (binnen 12 uur) dan vragen we hier een bijdrage voor.
Verder blokkeren wij nooit zomaar leden. Ofwel er is sprake van een misverstand in deze ofwel je bent geband om een serieuze reden of meerdere klachten van anderen.
Jammer dat je gelijk een negatieve review schrijft over onze dienst waar je kennerlijk jarenlang tevreden over bent geweest.
Mvg,
Koen (Knuz)
Review: gereviewed
Beste JM Peperkamp,
Je kunt zelfs zonder in te loggen direct gratis met Knuz contact opnemen (de link staat rechtsboven de site en is gratis).
Het een en ander zal een misverstand zijn denk ik.
Kan het misschien zijn dat je net een nieuw profiel hebt? Nieuwe profielen worden namelijk eerst gereviewed alvorens toegang tot de gratis mailfunctie te geven. We reviewen alle profielen (ongevraagd overigens).
Misschien is een verder contact via de link op de site (klikken op 'Contact') wat handiger en sneller. Dan neemt iemand van de helpdesk contact met je op.
Mvg,
Koen (Knuz)
Review: blokkeren
Beste Yvonne,
Wij hadden op de site de experimentele mogelijk ingebouwd om iemand een mooi HTML opgemaakt mailtje te kunnen sturen. Hierbij was het helaas mogelijk om via de broncode van de pagina de id van een andere ontvanger in te vullen en zodoende iemand toch een mail te sturen ondanks een blokkade.
We hebben dit gelijk opgelost na een mail die we ontvingen via de website.
Jammer dat je er gelijk een negatieve review van maakt en ons niet eerst de kans biedt het probleem op te lossen.
Mvg,
Koen (Knuz)
Review: Slechte site, goed resultaat
Beste Erna,
Mij met naam en toenaam noemen op een openbare website als deze vind ik niet netjes.
Verder insinueer je dat wij berichten zouden sensureren en dat ik willekeurig te werk gaan afhankelijk van mijn humeur. Dit is allemaal niet waar en niet erg netjes om dit zo te stellen.
Ik zal vragen aan het beheer van Datingwebsites.nl of ze mijn naam en toenaam willen aanpassen naar iets anders dan mijn voor en achternaam.
Ik weet verder niet wie je was op de site dus daar kan ik inhoudelijk niet op reageren.
Ons beleid op de site is dat we op een nette manier actief beheer uitvoeren en revieuwen. Alleen bij meerdere klachten van andere leden en bij voldoende reden gaan we over tot het verwijderen van een profiel van de site. Dit is zeker niet afhankelijk van mijn humeur. Anders zou ik na deze review heel wat mensen van de site moeten halen :-).
Review: grappig
"Het werd knuz te heet onder de voeten om 1.30 te vragen voor een profiel. " ??????
Sorry, maar wij hebben nooit maar dan ook echt nooit geld gevraagd voor een lidmaatschap. Ik denk dat iedereen die Knuz enigszins kent gewoon wel weet dat Knuz echt gratis is. Je kunt gratis op Knuz lid worden, gratis alles zoeken en bekijken, gratis mailen, gratis chatten en gratis interesseberichten versturen. Er is geen enkel lid op Knuz die hiervoor 1,30 zou moeten betalen, niet een!
Verder kunnen de aantallen online leden in de zoeklijsten afwijken van de aantallen die boven de site staan. Dat heeft te maken met het moment van vaststelling van dit aantal. Het aantal dat bovenaan de site staat wordt niet bij iedere klik ververst. Dit gebeurt eens in de zoveel minuten voor de gehele site ineens. Dit is performacegerelateerd. Het zou dus wel heel toevallig zijn als deze aantallen precies op het moment van zoeken exact gelijk zijn.
Verder hebben we sinds dit weekend de zoekinterface aangepast zodat je nu geen leden meer vindt die langer dan 3 maanden niet ingelogd zijn geweest.
Review: grappig
Volgens mij bedoelt Erik toch echt bij lid worden ... "moet je niet verplicht 1,30 euro betalen om toch lid te worden".
Inderdaad hebben we een dienst a la Marktplaats waarbij je je profiel weer wat beter kunt maken door een bedragje te betalen van 1,30. Maar dat staat volkomen los van het feit dat de site geheel gratis is en dat alle functionaliteiten die van belang zijn voor een datingsite gewoon 100% gratis en onbeperkt gebruikt kunnen worden.
Hyves is ook gratis, maar als je speciale extra's wilt dan moet je er wat voor betalen. Ergens moeten ook de kosten mee gedekt kunnen worden :-).
Review: grappig
Het punt is alleen dat Erik hier net doet of de dienst Knuz niet gratis zou zijn, en dat is ie wel :-).
Review: grappig
Meer gratis dan Knuz kan echt niet.
Voor enkele extra functionaliteiten betaal je ook op andere sites een kleine bijdrage.
Is Hyves gratis?
Is FaceBook gratis?
Is Twitteren gratis?
Etc.
Het antwoord zal ja zijn. Net als bij Knuz.
Ergens zal toch iets van omzet gerealiseerd moeten worden. Immers, alleen al honderden euro's aan hosting en een team van mensen die dagelijks vele uren (zo ook nu :-) aan het werk is zal ergens van betaald moeten worden :-).
Review: grappig
Onze programmeur attendeerde mij gisteren nog op de optie in Knuz dat je kunt aangeven dat je niet opgenomen wilt worden in de lijst met online leden. Deze leden vindt je dus niet in de lijst met online leden, maar worden in de totaaltelling wel meegenomen.
Als je ook zoekt op Knuz dan zul je best regelmatig zien dat in een profiel achter "laatst online" staat aangegeven "niet openbaar". Deze leden hebben dus die optie aangevinkt en worden in de totaaltelling wel meegenomen, maar zul je niet terugvinden in de lijst met online leden.
Ik denk, ik zal het even ter aanvulling op de reacties op deze review melden :-).
Review: Fake
Beste Kodak,
Vervelend voor je dat je kennerlijk een aantal slechte ervaringen hebt met Knuz. Ik lees ook dat je een aantal relaties hebt gehad met mensen via Knuz.
Ik vraag me voorzichtig af:
Waren je relaties via Knuz allemaal ook fake?
Is je reactie wellicht niet een ietsje overdreven?
Je opmerking over de profielen die lang niet ingelogd zijn geweest is prima. Daar gaan we op korte termijn iets aan doen. Verder gaan we dit jaar actief de site verbeteren en aanvullen met leuke nieuwe functionaliteiten.
Review: Fake
Beste kodak,
Niet alle wijzigingen zijn zo snel toegepast. Je moet keuzes maken. Zeker ook omdat we een volledig gratis dienst leveren en dus geen megainkomsten hebben waarmee we alles op korte termijn kunnen laten bouwen.
Dit jaar zullen we wel degelijk een aantal zaken goed en snel aanpakken.
Je geeft in je eerste reactie aan dat vrijwel alles zeer slecht en fake is. Ik vraag me gewoon af of het echt allemaal zo extreem slecht is wat we doen. Als je opleest website kijkt naar de percentages dat mensen rp of lexa aan zouden raden bij vrienden dan vallen die percentages beduidend lager uit dan het perentage voor knuz. Ik denk dat dat mede komt door onze actieve manier van review en beheer.
Kortom, we doen er alles aan om de site in de toekomst verder te verbeteren.
Review: Fake
Jeetje, ik lees een hoop frustratie. Nogmaals, vervelend voor je.
De reden van mijn typefout lag in het feit dat ik op mijn telefoon de reactie schreef en dat geeft soms wel eens een fout, sorry. Ik bedoelde dat je op deze website kunt lezen hoe mensen gemiddeld gezien de grote betaalde datingsites beoordelen.
Wij proberen verder o.b.v. input van leden de netjes te beheren. Uiteraard slipt er wel eens een profiel tussendoor. Profielen verwijderen van fakers of smsdiensten of soortgelijk doen we ook regelmatig. We verwijderen iedere dag zo'n 30 profielen op aangeven van leden. Wij kunnen dat betrekkelijk makkelijk doen omdat we geen geld verdienen aan het bestaan van een enkel profiel op de site. Wij gooien niet een profiel weg die (dat in tegenstelling tot een betaaldendienst) mogelijk ooit een keer over zou kunnen gaan tot een betaling.
Nogmaals, dit jaar zullen we een aantal zaken oppakken die zijn blijven liggen. Alle zaken die er liggen kosten steeds niet eg veel tijd. Alles bij elkaar is het wel veel werk. En dan moet je toch keuzes maken. Zaken als performance en beveiliging hadden afgelopen jaar onze eerste aandacht. Dit jaar volgen de functionaliteiten en de inhoud.
Review: Fake
We zullen je niet verder teleurstellen :-). Ook offline of via andere kanalen een date of een partner zoeken is altijd goed om te doen. Hoe meer contacten die je opdoet des te groter is de kans op succes :-). Succes Kodak!
Review: Fake
We hebben inmiddels de sortering aangepast. Verder hebben we nu standaard geactiveerd dat je leden die langer dan 3 maanden niet ingelogd zijn geweest niet meer vindt tenzij je dit expliciet in het zoekresultaat aangeeft. Je bent dus nu flexibel in de keuze hiervoor. We zijn nog aan het finetunen en testen, maar ik dacht, ... ik meld het alvast even :-).
Review: Fake
Bijzonder dat het niet werkt bij jou.
Als je het vinkje (in het soteerformulier) uitzet dan krijg je inderdaad iedereen te zien. Als je aangevnkt laat dan krijg je lang geleden ingelogde leden niet te zien.
Review: Fake
Beste Kodak,
De leden die jij (en ook ik) op ingelogd=lang geleden ziet staan zijn de leden die net op de grens, namelijk op 13-10-2010 ingelogd zijn geweest op Knuz. Het zijn er ook slechts een paar (afhankelijk van je zoekopdracht meer of minder). Als je sorteerd op ingelogd dan staan deze personen in de laatste 2 of 3 pagina's en dan heb je er geen last van. De bewuste personen zullen morgen of misschien zelfs in de loop van vandaag uit je lijst vedwijnen.
We zouden voor het zoeken de grens iets kunnen aanscherpen zodat deze beter aansluit bij de controle vanuit de profielpagina. Ik zal dat op het moment dat ik ermee bezig ga even doen.
Ik vind het verder jammer dat je zo sterk en snel een negatieve mening hebt over zaken waarover je vanuit de achtergrond ervan (en de oorzaak ervan) geen kennis hebt. Het komt gewoon erg negatief over. Maar dan kan ook aan mij liggen natuurlijk :-).
Review: Fake
Beste Kodak,
"Als je op FOTO gaat zoeken krijg je echt de schrik van je leven die zijn er echt nooit, een enkeling daargelaten. "
Bedoel je hiermee het foto-overzicht?
Met het foto-overzicht zijn we helemaal nog niet bezig geweest. Daarin zou inderdaad best nog het een en ander niet goed zijn doorgevoerd. Sterker nog, ik weet het wel zeker :-).
Het foto-overzicht zullen we dan ook z.s.m. aanpakken op dit punt.
Wat foto's betreft nog het volgende: er wordt hard gewerkt aan fotomatching. Dat is een geheel nieuwe manier van zoeken en vinden op Knuz. Je kunt daarmee foto's bekijken en beoordelen. Als er wederzijdse positieve beoordeling ontstaat dan worden beide leden daarvan op de hoogte gesteld met een mailtje.
Dus ook op fotogebied zal het allemaal beter worden op Knuz :-).
Review: Discriminatie
Discriminatie ... wij noemen het bij Knuz actief reviewen en luisteren naar klachten van onze leden. Deze dame adverteert namelijk een adultwebsite aan leden op Knuz. En sorry xxKaatjexx, maar dat staan we niet toe op Knuz. Daar heb je andere websites voor.
Review: Discriminatie
Tja, laten we de lezer van deze reacties zijn of haar eigen conclusie maar trekken ...
Review: Ontevreden
Beste Rudy-597,
Het lijkt me dat je deze vraag het beste aan de helpdesk zou kunnen stellen.
We reageren zeer snel op dit soort vragen (zelfs via een reviewsite als deze :-).
Hierbij het antwoord op je vraag:
We reviewen alle nieuwe profielen voordat iemand een bericht kan sturen naar een ander lid. Als je eerder een bericht wilt sturen en je bent nog niet gereviewed dan krijg je daarvan een nette melding op het scherm. Na review kun je volledig onbeperkt en gratis met iedereen in contact treden op de site. Knuz is dus 100% gratis en onbeperkt gratis contact is dus mogelijk (maar na review, we willen de site netjes en schoon houden van spammers en mensen die zich misdragen namelijk).
Review: Jammer
Ik ben Koen en eigenaar van Knuz.nl. Vanuit het niets ontvangen wij een mail van bovenstaande mevrouw met o.a. de tekst erin dat ze het allemaal "schandalig" vond wat er gebeurt op Knuz. Ik heb heftig (en inderdaad zeker te heftig omdat ik op dit moment niet goed in mijn vel zit) gereageerd dat wij een dergelijke toonzetting in een eerste mail niet correct vinden en dat we inhoudelijk niet reageren op een dergelijke mail en toonzetting.
De reden dat het woord roosjes wordt overschreven met sterretjes is dat er iemand aan het spammen was. Deze persoon mailde honderden mensen op de site met een domeinnaam met daarin het woord roosjes. Hier hebben wij maatregelen op getroffen door tijdelijk dit woord aan te duiden als ongewenst en het te overschrijven met 6 sterretjes. De spammer hield er daarna gelukkig snel mee op.
Nu doet bovengenoemde mevrouw het net voorkomen of wij niet actief reviewen en niet actief ons werk doen. Nou, het is nu bijna 23:00 op zaterdagavond. Ik denk dat er maar weinig datingsiteredacties nu nog actief aan het werk zijn. Juist het netjes en actief reviewen en soms spammers actief blokkeren is iets wat veel mensen waarderen. Deze mevrouw heeft nu net een geblokkeerd woord gebruikt en gaat nu o.b.v. dit ene kleine voorval een enorm negatief mailtje schrijven en schrijft nu zelfs een enorm negatieve review. Jammer!
Ik zou zeggen, lees de rest van de reviews en oordeel zelf over Knuz. Knuz is 100% gratis en zoals u wel kunt lezen zeer begaan en actief als het gaat om haar leden.
Review: Jammer
Deze dame schrijft nu weer iets wat niet waar is. Heel jammer allemaal.
Zij heeft ons namelijk zelf gevraagd dat als ze zou zorgen dat deze negatieve review verwijderd zou worden dat ze dan weer terug zou mogen komen als lid op Knuz.nl. Wij hebben daarop gereageerd dat wij dat goed vonden. En nu zet ze ons neer als chanteurs ... erg jammer.
Nogmaals, Knuz is 100% gratis en betrokken, lees gewoon door de rest van de reviews heen en oordeel zelf. Knuz eindigde overigens ook in de Radar enquete op een gedeelte eerste positie o.b.v. reviews door leden. Die eerste plaats behaal je bij Radar niet als het allemaal echt zo slecht is.
Review: Jammer
Dit is inderdaad de reactie van ons op het voorstel van deze mevrouw dat zij zelf de review zou laten verwijderen in ruil voor heractivatie van haar lidmaatschap. Niet wij, maar zij zelf stelde dit aan ons voor. Dat in tegenstelling tot wat ze eerder hier melde.
Overigens vinden wij het niet netjes dat ze nu zelfs besloten mailcommunicatie die in vertrouwen is gevoerd openbaar maakt. Wederom erg jammer.
Wij zijn een gratis datingsite die geen geld hebben voor grote reclamecampagnes. Wij zijn daarom erg gebaat bij positieve reacties en mond op mond reclame. Dat is ook de reden dat we hier actief op reageren.
Nogmaals, erg jammer dat deze mevrouw zo negatief is. Als Knuz echt zo vreselijk zou zijn als deze mevrouw over doet komen dan zouden we nooit de grootste gratis datingsite zijn van de Benelux. Ook de positieve (gedeelde eerste plaats) bij Radar zouden we dan niet ontvangen hebben.
Kortom: trek zelf je conclusie over Knuz. Inschrijven en volledig contact hebben met iedereen op de site is volkomen gratis. Het kost je dus niets en kan je wel veel opleveren. Misschien zelfs wel de liefde van je leven!
Review: Jammer
Tja, en nu ben ik ploseling sneu en zou zelfs voor gek staan. Dat valt wel mee zou ik denken :-).
En dan biedt deze mevrouw zelfs de mailwisseling aan tussen haar en mij. Dat is niet erg netjes en geeft alleen maar duidelijker aan wie deze mevrouw is. Nogmaals jammer.
Neem gerust van me aan dat Knuz niet snel de grootste gratis datingsite zou worden als we echt geen goede service zouden bieden :-). Radar zou nooit een zeer positief item over onze website brengen als het een slechte dienst zou zijn. De conclusie van Radar was dat we een goede service bieden en dat zelfs geheel gratis. En dit was het resultaat uit ruim 800 reacties van onze eigen leden.
Knuz blijft verder 100% gratis en leuk om lid bij te worden. Word lid en vind uit of wij de juiste match voor jou hebben. Het kost je niets en kan je veel opleveren. Misschien zelfs de liefde van je leven!