Afschrijvingen giro rek - Review over Lexa

Geschreven door: Christine

Beste R. de Nijs,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw membership heeft opgezegd en desondanks wordt er nog geld van uw rekening geïncasseerd.

Ten eerste wil ik u mijn excuses aanbieden voor de late reactie op uw bericht. Ik betreur het dat u een slechte ervaring heeft met onze website.

Helaas kan ik uw profielgegevens middels de door u opgegeven gegevens niet voor u achterhalen en kan zo dus niet nagaan of de afschrijvingen inmiddels gestopt zijn. Indien er maandelijks nog steeds afschrijvingen plaats vinden, wil ik u aanraden om contact op te nemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen. Gelieve in dit bericht de gegevens te vermelden waarmee u bij Lexa geregistreerd bent.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team